Como usar as páginas de produtos do LinkedIn: examinador de mídia social

Você está usando o LinkedIn para comercializar seus produtos? Você já ouviu falar das páginas de produtos do LinkedIn?

Neste artigo, você descobrirá como as páginas de produtos do LinkedIn podem ajudá-lo a aumentar o conhecimento e as vendas de seus produtos.

Sobre as páginas de produtos do LinkedIn

Lançadas em dezembro de 2020, as páginas de produtos do LinkedIn permitem que você crie consciência para seus produtos e desenvolva uma “comunidade confiável de informações” em torno desses produtos e de sua marca. Você pode construir prova social na página de um produto, destacando clientes notáveis ​​e reunindo classificações e comentários de membros do LinkedIn.

Quando os membros do LinkedIn visitam a página do seu produto, eles são convidados a deixar uma avaliação. A pessoa que sai da avaliação deve confirmar que é um cliente genuíno e deve avaliar seu produto em uma escala de 1 a 5.

A análise em si pode ter até 500 caracteres e o LinkedIn solicita que os membros escrevam sobre os prós e contras do produto. Uma etapa opcional é selecionar os principais pontos fortes do produto. No momento em que este livro foi escrito, havia quatro opções para escolher: Fácil de usar, Configuração fácil, Recursos de inovação e Bom suporte.

As avaliações são visíveis em toda a plataforma do LinkedIn para que qualquer pessoa possa ver o nome do membro e o título do perfil anexado à avaliação. Depois que um cliente envia uma avaliação, ele é convidado a seguir a hashtag de seu produto no LinkedIn para acompanhar as postagens de seu produto.

Além disso, seus funcionários podem deixar comentários sobre seu produto e o LinkedIn identificará que eles trabalham para a empresa.

Assim que sua página receber cinco resenhas, uma pontuação de resenha agregada aparecerá acima das resenhas.

Os membros do LinkedIn também serão convidados a adicionar esse produto como uma habilidade para seus Perfil pessoal no LinkedIn.

Atualmente, as páginas de produtos estão disponíveis apenas para empresas de software B2B, mas estão gradualmente sendo implementadas em outras áreas. Observe que você não pode usar páginas de produtos se tiver uma empresa baseada em serviços. Para compartilhar seus serviços no LinkedIn, eles aparecem no seu perfil pessoal, e não na página da sua empresa por enquanto.

Agora que você conhece os benefícios de ter uma página de produto, veja como configurar uma para sua empresa.

Nº 1: Como criar uma página de produto no LinkedIn

Para criar uma página de produto, você deve ter acesso de superadministrador ou administrador de conteúdo ao página da empresa.

Abra a guia Produtos na barra de menus e clique no botão Adicionar produto.

Na janela Adicionar produto, insira um nome para o seu produto. Depois de adicionar seu produto, você não pode alterar o nome.

# 2: Adicione ou edite os detalhes do seu produto

Em seguida, você será solicitado a inserir detalhes sobre seu produto. Os campos obrigatórios que você precisa preencher são a categoria do produto, a frase de chamariz (CTA) e a visão geral do produto.

Observe que, após receber feedback da comunidade, o LinkedIn decidiu acelerar o lançamento do produto páginas, criando-as para algumas empresas com base em dados existentes no site da empresa e no LinkedIn plataforma. Se sua página já tem produtos listados, você pode atualizar a descrição e as informações do produto.

Para a categoria de produto, selecione a categoria mais adequada para o seu produto. Você pode escolher entre mais de 500 categorias, variando de software de gerenciamento de acreditação a software Zero Trust Network Access (ZTNA).

Nº 3: Escolha uma frase de chamariz e um URL da página de destino

Para o botão CTA, suas opções são Baixar agora, Começar, Solicitar demonstração, Experimente agora, Fale conosco e Saiba mais. Depois de selecionar seu CTA, digite o URL de sua página de destino.

Você pode ver uma prévia de como será o seu CTA em sua página na caixa de descrição do produto.

Nº 4: Adicionar mídia para destacar as características do produto

A seção de mídia permite adicionar uma combinação de vídeo e imagens destacando os recursos do produto. Esta seção é opcional.

Você pode incorporar vídeo do Vimeo ou YouTube, fazer upload de um vídeo e fazer upload de imagens. Para imagens, o tamanho mínimo é 1128 x 376 pixels. Para vídeo, o LinkedIn recomenda uma proporção de 16: 9 e o tamanho do arquivo não pode exceder 5 GB.

Como prática recomendada, o LinkedIn recomenda adicionar três vídeos e duas imagens e manter seus vídeos com menos de 3 minutos.

Considere compartilhar um vídeo de marca para pessoas que não estão familiarizadas com sua empresa, e uma demonstração de produto e vídeos de depoimentos de clientes para quem conhece sua marca e está explorando os produtos que você oferece. Certifique-se de adicionar legendas para os espectadores que estão assistindo com o som desativado.

Para imagens de uma página de produto, selecione imagens que mostram seu produto. Para produtos de software, pode ser uma imagem do painel ou da tela inicial do aplicativo.

Nº 5: Apresente clientes de alto perfil que usam seu produto

Em sua página de produto do LinkedIn, você pode adicionar até 21 clientes que já usaram seu produto. Para isso, o LinkedIn considera “clientes” organizações e empresas. Você não pode adicionar perfis individuais. O cliente também deve ter uma página de empresa existente no LinkedIn.

Se você atende a uma variedade de setores e tamanhos de negócios, adicione uma mistura de clientes que reflita seu público-alvo e escopo. Certifique-se de obter permissão dos clientes antes de adicioná-los à sua seção de destaque.

Nota: Se a página da sua empresa foi adicionada como um cliente em destaque da página de outro produto, você pode solicitar sua remoção por meio da Ajuda do LinkedIn.

Nº 6: Envie sua página de produto do LinkedIn para análise

Depois de preencher os campos obrigatórios, você deve enviar a página do seu produto para revisão pelo LinkedIn. Este processo pode demorar até 2 semanas.

Depois que sua página for aprovada, uma guia Produtos será adicionada à página de sua empresa.

Se você tiver mais de uma página de produto, os membros do LinkedIn que visitarem a página de sua empresa verão uma lista em ordem alfabética dos produtos disponíveis com um breve resumo de cada um na guia Produtos.

Como contestar avaliações de clientes em uma página de produto do LinkedIn

Como proprietário ou administrador da página do produto, você pode contestar as avaliações dos clientes em sua página do LinkedIn. Aqui estão três categorias de comentários e como o LinkedIn responderá a eles:

• Calúnia / difamação - por exemplo, alguém faz acusações falsas sobre seus funcionários. O LinkedIn excluirá esses comentários.
• Provavelmente falso - por exemplo, um cliente sugere que seu produto não funciona em uma determinada região, quando na verdade funciona. Isso será excluído.
• Parcial / patrocinado - por exemplo, alguém relata um comentário porque acredita que o revisor está sendo pago. O LinkedIn afirma que não irá “identificar de forma razoável ou consistente os comentários que se enquadram nesta categoria” e, portanto, não realizará nenhuma ação.

Os membros do LinkedIn também podem relatar uma revisão clicando nos três pontos no lado direito de uma revisão e escolhendo Denunciar esta revisão.

Conclusão

Um dos segredos para uma página de produto de sucesso no LinkedIn será incentivar seus clientes a deixar comentários e seguir a hashtag do produto. O LinkedIn recomenda tornar as avaliações de produtos uma prioridade depois de configurar sua página.

Você também deve ficar de olho nas funcionalidades adicionais que chegam às páginas de produtos do LinkedIn. O LinkedIn tem um recurso em desenvolvimento que permitirá que você use formulários de geração de leads nas páginas de seus produtos. Além disso, para ajudar as empresas a direcionar o tráfego para as páginas do produto, quando alguém deixa uma avaliação ou diz que tem habilidade para usar o seu produto, isso logo aparecerá no feed de notícias.

O que você acha? Você criará uma página de produto no LinkedIn para sua empresa? Compartilhe sua opinião nos comentários abaixo.

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