Como os profissionais de marketing podem responder à atualização de privacidade do iOS 14 da Apple: examinador de mídia social

Seus clientes usam iPhones? Quer saber como você deve alterar seu marketing com base nas novas atualizações de privacidade da Apple?

Neste artigo, você descobrirá seis dicas para ajustar suas atividades de marketing em resposta às mudanças nas permissões de rastreamento de dados que ocorrem em sua direção.

Por que a atualização do iOS 14 é importante para os profissionais de marketing

Tem havido muita empolgação entre os consumidores sobre a próxima atualização do iOS 14 da Apple. Para proprietários de empresas e profissionais de marketing, no entanto, esta atualização está causando apreensão porque afeta as permissões de rastreamento de dados e, portanto, a eficácia dos anúncios do Facebook.

O Facebook respondeu à atualização planejada com tanta apreensão e frustração quanto os profissionais de marketing. As empresas usam os anúncios do Facebook como peça-chave de seus planos de marketing para direcionamento de público, geração de leads e muito mais.

As mudanças mais notáveis ​​da atualização do iOS 14 são as políticas de privacidade e compartilhamento de dados, também conhecidas como App Tracking Transparency Framework (ATTF) da Apple. A Apple quer dar aos usuários uma escolha mais transparente para proteger sua privacidade e informações. Pelo valor de face, parece uma mudança razoável.

Atualmente, se você deseja desativar o compartilhamento de dados no seu iPhone, pode ir em Ajustes> Privacidade e desligar essa função. Com a atualização do iOS 14, você será solicitado a tomar essa decisão sempre que fizer download de um aplicativo.

Ao baixar um aplicativo da App Store, você verá um pop-up perguntando se deseja conceder ao aplicativo permissão para rastrear sua atividade em aplicativos e sites de outras empresas. Você pode optar por permitir o rastreamento ou pedir ao aplicativo para não rastrear.

Os profissionais de marketing temem que, quando os consumidores forem questionados se gostariam de ser rastreados pela Internet, a maioria diga não. E para que o Facebook possa medir a eficácia das campanhas publicitárias e segmentos-alvo da população, eles precisam acessar os dados de comportamento do usuário.

Esta atualização se aplicará a todos os aplicativos na App Store, incluindo aplicativos de propriedade do Facebook como Messenger, Instagram e WhatsApp. Além disso, terá impacto sobre os aplicativos que usam a Audience Network do Facebook para monetização.

Isso pode ter um grande impacto nas empresas que dependem de publicidade em mídia social, então agora é a hora de começar a pensar sobre como diversificar sua publicidade e estratégia de geração de receita.

O vice-presidente de anúncios e produtos comerciais do Facebook, Dan Levy, publicou uma postagem intitulada Falando em nome das pequenas empresas que aborda a atualização. Ele acredita que esta atualização prejudicará os proprietários de pequenas empresas que estão tentando sobreviver nestes tempos difíceis. Muitas pequenas empresas enfrentaram restrições físicas no ano passado e passaram a usar um modelo digital. Mas mesmo isso pode ser eliminado com esta atualização.

O Facebook criou uma página para pequenas empresas compartilhe como a atualização da Apple os afetará bem como a hashtag #StandUpforSmallBusinesses.

Como a atualização afetará os profissionais de marketing do Facebook

Atualmente, o Facebook pode rastrear a atividade do usuário em outros sites e em outros aplicativos. A forma mais popular é através Pixels do Facebook, que são pedaços de código instalados em um site ou aplicativo. Quando um usuário visita seu site e realiza uma ação (adiciona um item ao carrinho, faz uma compra, visita um página de destino, etc.), o pixel notifica o Facebook onde essas informações são armazenadas como dados para o seu campanhas.

Você pode usar as informações coletadas de pixels e outros métodos de rastreamento para determinar quais anúncios funcionam e não funcionam e obter insights que podem ajudá-lo a melhorá-los. Também permite que você segmente novamente certos grupos de usuários, como visitantes do site que adicionaram itens ao carrinho, mas não concluíram a compra.

A partir de agora, você pode colocar quantos pixels quiser em seu site para quantas campanhas de marketing quiser. Normalmente, você deseja adicionar pixels a todas as páginas do seu site para rastrear todas as conversões que a página vê.

Com a atualização do iOS 14, você só tem permissão para colocar oito objetivos de pixel em um único domínio, o que reduzirá significativamente a quantidade de dados que você pode coletar, relatar e aproveitar.

Lembre-se de que os usuários que optam por não receber a permissão de compartilhamento de dados não podem ser rastreados por pixels.

Se o Facebook não conseguir rastrear o comportamento do usuário, sua função de segmentação será reduzida e a quantidade de dados que coleta será reduzida. Seus gastos com publicidade se tornarão menos eficientes e eficazes e provavelmente mais caros.

Além disso, as empresas dependem desses dados para personalizar anúncios para usuários específicos. Sem ele, os anúncios serão menos personalizados e, portanto, menos eficazes. Isso pode levar a menos leads gerados por anúncios no Facebook para impulsionar as vendas.

Os relatórios também serão afetados pela atualização. Como os dados não incluirão usuários que negaram permissão para rastreamento e rastrearão apenas um pequeno número de objetivos, os relatórios serão imprecisos.

O Facebook Audience Network é uma ferramenta para os editores monetizarem seus sites hospedando anúncios e para os anunciantes ganharem dinheiro com isso colocação de anúncio. Como os usuários iOS que negam permissão para rastreamento não podem ser rastreados nesses sites, os anunciantes podem decidir que não vale a pena pagar para hospedar seus anúncios nesses sites. Eles perderão canais de anúncio valiosos e os editores perderão receita com esses anúncios.

Aqui está um exemplo do que esta atualização pode significar.

Um usuário vê que seu amigo do Facebook compartilhou um link para sua loja de roupas em seu feed. O usuário, que negou a permissão do Facebook para rastreá-los, clica no link. Nem a sua loja nem o Facebook terão qualquer conhecimento do que o usuário olha, clica ou compra no site. Esse também é o caso em sites e aplicativos que são editores na Facebook Audience Network.

Eu acredito que isso é para publicidade no Facebook? Absolutamente não. Trata-se de navegar pela estratégia de forma eficaz.

Aqui estão algumas maneiras de planejar suas campanhas publicitárias no Facebook em torno desta atualização.

Nº 1: Segmentação de público-alvo por usuários Android e iOS

A primeira ação que você pode realizar é segmentar apenas dispositivos Android.

A atualização do iOS afetará apenas os usuários da Apple. Os consumidores que usam dispositivos Android não serão afetados e o Facebook ainda pode rastrear seus dados pela internet. Idealmente, você deseja acompanhar os usuários de Android e iOS, mas como os dados coletados no iOS serão incompleto e distorcido, pode ser melhor trabalhar apenas com usuários do Android ou segmentar campanhas por dispositivo.

Ao criar campanhas que visam eventos de conversão, vá para Dispositivos móveis e sistemas operacionais específicos e selecione Apenas dispositivos Android.

# 2: Priorize seus 8 eventos mais valiosos

Você precisa decidir quais oito eventos de pixel do Facebook e conversões personalizadas são mais importantes para o seu negócio. Conforme mencionado acima, o Facebook só receberá dados de eventos de oito pixels por domínio.

Inicialmente, o Facebook escolherá quais oito são a maior prioridade para você.

Se você deseja alterar as seleções ou reordená-las, abra o Gerenciador de anúncios e navegue até o Gerenciador de eventos.

No lado esquerdo da tela, selecione o pixel relevante.

Em seguida, abra a guia Aggregated Event Measurement e clique em Configure Web Events.

Em seguida, selecione o domínio e clique em Editar eventos.

Decida quais eventos são mais importantes para você acompanhar (ou seja, visualizar conteúdo, preenchimentos de formulários de registro etc.). Clique em Adicionar evento e siga as instruções para adicionar os diferentes eventos que deseja otimizar para suas campanhas de conversão.

Você deve priorizar quais eventos são mais importantes porque quando um usuário conclui dois ou mais eventos em um site, apenas o evento de maior prioridade será relatado.

Por exemplo, digamos que um usuário visite a página de destino do seu site, clique em um link para abrir a página de um produto, adicione um produto ao carrinho, remove um item diferente do carrinho, visita outra página, faz o mesmo e, em seguida, faz um compra. O Facebook relatará apenas o evento de maior prioridade, que neste caso é a compra.

Se você tiver conjuntos de anúncios para eventos que não estão incluídos em seus oito, esses conjuntos de anúncios serão pausados.

Nº 3: verifique seu domínio e ative a API de conversões

O Facebook está solicitando que as empresas verifiquem seus domínios em preparação para esta atualização. Por quê? Eles querem evitar o uso indevido de contas de publicidade. No processo de verificação, seu webmaster receberá um código para colocar em seu domínio. Facebook tem disse recentemente que a verificação de seu domínio garantirá que os dados recebidos por seus pixels sejam entregues com precisão ao Facebook.

Para verificar seu domínio, faça login em seu Gerente de Negócios do Facebook conta, role para baixo até Brand Safety e selecione Domínios. Você deseja verificar o seu domínio (o URL do seu site).

O Facebook está fazendo o que pode para apresentar alternativas / soluções para empresas que dependem do Facebook, sendo uma das mais importantes a API de conversão.

A API de conversão ajudará a complementar os sinais do site ou aplicativo de uma empresa. Ele não usa cookies, portanto, não há restrições ou limitações para a coleta de dados. Embora não seja uma substituição total (a API não será capaz de ver códigos de eventos como uma compra ou um acréscimo carrinho), ele apresentará outras oportunidades de otimização (ou seja, taxas de abertura de e-mail, ao contrário do site registros). É uma solução mais compatível com as preocupações de violação de dados do Facebook.

Saiba como configurar a API de conversões neste artigo.

Nº 4: Habilitar Otimização de Valor (VO)

Assim que a atualização do iOS 14 for totalmente implementada, o Facebook rastreará menos usuários. Para compensar isso, o Facebook fez algumas mudanças em quem pode usar a otimização de valor (VO). VO permite que os anunciantes façam lances para os usuários de maior valor ou os usuários com maior probabilidade de realizar a ação desejada em um site.

No entanto, você precisa provar que está qualificado para usar essa função. Você deve cumprir estes requisitos:

• Tenha um pixel ativo, catálogo de produtosou Kit de Desenvolvimento de Software (SDK)
• Priorizar eventos de compra
• Tiver mais de 100 compras otimizadas nos 10 dias anteriores
• Tiver mais de 10 valores de compra distintos nos últimos 7 dias

Se você estiver qualificado para esse recurso, acesse o Gerenciador de eventos para ativá-lo. Esteja ciente de que habilitar essa ferramenta será responsável por quatro de oito de seus eventos de pixel e conversões personalizadas.

Para testar o VO para entrega de anúncios, você pode otimizar durante a configuração do anúncio. Escolha Valor no menu suspenso Otimização para entrega de anúncios. Uma campanha otimizada para valor pode, na verdade, obter uma maior retorno do investimento em publicidade (ROAS) do que anúncios otimizados para conversão. Isso permite segmentar usuários com base no “valor” que gera o ROAS mais alto.

Nº 5: Habilite ou atualize o SDK do Facebook

A atualização do iOS 14 pode afetar o desempenho dos seus anúncios do Facebook e sua medição nos aplicativos. Mas o Facebook sugere atualizar seu SDK do Facebook para iOS para a versão 8.1 ou superior. Se você anuncia em aplicativos que exigem login do Facebook, o Facebook recomenda atualizar pelo menos para a versão 9.

A atualização para a versão 8.1 ou 9 permitirá que você continue veiculando anúncios personalizados para usuários de aplicativos no iOS. Você poderá medir as instalações de aplicativos e otimizar para eventos de VO e de aplicativos. Você pode aprender mais sobre por que esta etapa é importante aqui.

Nº 6: Integre práticas independentes de rastreamento e retargeting

Algumas de suas campanhas do Facebook perderão sua eficácia quando a atualização do iOS 14 for totalmente implementada. Você pode se preparar explorando outras estratégias para testar os novos níveis de desempenho de seus anúncios. Considere diferentes tipos de lance, definições de público e eventos para incluir em seu Teste de anúncio do Facebook.

Outra opção é parar de usar o Facebook para monitorar as conversões em seu site. Em vez disso, use o sistema de rastreamento da plataforma do seu site para monitorar de onde os visitantes estão vindo e o que eles fazem em seu site. Você também pode usar campanhas fora do objetivo de conversão, como rastrear o tráfego que seus anúncios estão gerando para seu site.

Coletar dados manualmente não é a maneira mais intuitiva ou robusta, mas por enquanto, ajudará em seus esforços de retargeting. Adicione uma página de entrada extra em seu fluxo de conversão, onde os usuários são solicitados a inserir seu nome, sobrenome e endereço de email. Em seguida, faça upload dessas informações para o Facebook para criar um público personalizado a partir de sua lista de clientes.

Conclusão

A atualização do iOS 14 tem muitos comerciantes e proprietários de negócios preocupados com sua capacidade futura de direcionar usuários, gerar leads e medir conversões de anúncios do Facebook. No entanto, o verdadeiro impacto desta atualização é atualmente desconhecido. Até que a implementação completa seja concluída, não saberemos quão prejudiciais são os efeitos.

É uma boa ideia começar a procurar outras maneiras de comercializar digitalmente o seu negócio. Muitas outras plataformas oferecem gerenciamento de anúncios, bem como testes e relatórios. Embora o Facebook possa ser o maior jogador do jogo agora, existem outras opções em sua cauda.

Os profissionais de marketing se adaptaram às atualizações e mudanças no passado, passando do marketing tradicional para o digital e de uma plataforma para outra. Essa atualização pode mudar a vida ou pode ser o normal para os profissionais de marketing.

O que você acha? Que etapas você seguirá para se preparar para a próxima atualização do iOS 14? Compartilhe sua opinião nos comentários abaixo.

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