Campanhas de retargeting do Facebook: melhorando suas vendas: examinador de mídia social

Quer aumentar as conversões com seus anúncios do Facebook? Quer saber como obter melhores resultados com o redirecionamento de anúncios do Facebook?

Neste artigo, você aprenderá como vender mais com as campanhas de retargeting do Facebook.

Para aprender como redirecionar pessoas no Facebook em todos os níveis da jornada do cliente, leia o artigo abaixo para obter um passo a passo fácil de seguir ou assista a este vídeo:

Nº 1: Decida quanto deve ser orçado para anúncios de retargeting do Facebook

A base dos anúncios de retargeting do Facebook é retargeting qualquer cliente potencial ou potencial comprador com sua oferta. Normalmente, você deseja gastar 5% -10% de seu Orçamento de anúncio do Facebook para anúncios de retargeting. Embora não seja muito do seu orçamento, geralmente resulta em 80% das vendas e resultados.

Nº 2: identifique onde você deseja que as pessoas ajam na jornada do cliente

Você pode aumentar o nível de seu redirecionamento combinando um anúncio específico em cada ponto da jornada do cliente em que deseja que as pessoas ajam.

Comece descrevendo a jornada do cliente e, em seguida, observe todos os pontos em que deseja que o lead faça algo.

Vamos usar um funil de webinar como exemplo. Essa jornada do cliente pode começar com um vídeo ou conteúdo que você deseja que as pessoas consumam. Depois disso, a próxima etapa que você deseja que eles realizem é registrar-se em seu webinar para exibir anúncios de registro.

Depois que um lead se inscreve em seu webinar, você deseja que ele realmente o assista. Assim, você pode redirecionar todos os que se inscreveram em seu webinar, mas ainda não assistiram. O anúncio foi criado para enviá-los de volta ao webinar. Pode até indicar que você sabe que eles se inscreveram no webinar, mas ainda não assistiram.

Depois de saber que alguém assistiu ao seu webinar, você quer que eles comprem a oferta que você apresentou naquele webinar. Aqui é onde anúncios de depoimento, anúncios de vídeoe anúncios de estudo de caso (como o exemplo abaixo) podem ser eficazes.

Esses anúncios devem abordar especificamente as objeções que você conhece do seu público. Por exemplo, essas objeções podem ser:

• Isso vai funcionar para mim?
• Esse investimento vale a pena?
• Como vou pagar isso?
• Vou obter resultados?

Você deseja abordar as dores e preocupações de seu público em seus anúncios de retargeting.

Movendo-se na jornada do cliente, algumas pessoas irão parar em sua página de vendas. Eles podem até chegar ao seu carrinho ou página de checkout. Eles estão em dúvida sobre a compra, mas não terminam de comprar. Esta é uma oportunidade de veicular um anúncio para enviar as pessoas de volta àquela página.

Esses anúncios são baratos para veicular porque estamos falando de um público-alvo muito hiper-direcionado. Você já pagou ou trabalhou para levá-los até aqui na jornada do cliente. Agora você quer gastar um pouco de seu orçamento para fechar esse ciclo e, com sorte, fazer com que eles comprem sua oferta.

Seu público redirecionado já está aquecido. Eles já confiam na sua marca e consumiram parte do seu conteúdo. Agora, se você puder falar com seu público com base em onde eles estão na jornada do cliente, você será capaz de empurrá-los por cima do muro e levá-los a agir.

Nº 3: Configurar anúncios de retargeting do Facebook

Se você tem qualquer tipo de tráfego indo para um webinar, assistindo ao seu conteúdo ou até mesmo chegando a uma página de vendas, você tem um público que pode atingir agora. Todos os dias você não tem anúncios redirecionados configurados, está deixando dinheiro na mesa.

Você configurou um anúncio de retargeting do Facebook em Ads Manager assim como qualquer outro anúncio. A única diferença é que, ao chegar à seção Públicos-alvo, você seleciona seus públicos-alvo personalizados. Se você quiser aprender como configurar diferentes tipos de públicos-alvo personalizados, leia este artigo sobre criando públicos-alvo personalizados que convertem.

Supondo que você configurou seus públicos, tem uma oferta para a qual está enviando as pessoas e selecionou o objetivo da campanha de conversões, vamos ver como encontrar esses públicos.

No nível do conjunto de anúncios, você tem a opção de escolher qualquer público-alvo personalizado que tenha criado. Clique na caixa Pesquisar públicos-alvo existentes para ver uma lista de públicos-alvo personalizados que você já criou. Selecione o público que deseja segmentar novamente.

Por exemplo, selecionarei o público do Evergreen Webinar TY 180 dias, que é formado por pessoas que acessaram minha página de agradecimento nos últimos 180 dias.

Em seguida, exclua todos os públicos-alvo relevantes de sua segmentação. Nesse caso, quero excluir compradores, então vou escolher um público personalizado de pessoas que acessaram o pixel de compra nos últimos 180 dias.

Agora tenho um público de pessoas que se inscreveram em meu webinar, mas ainda não compraram minha oferta e posso enviar qualquer anúncio que eu quiser.

Depois de definir o público que deseja atingir, conclua a configuração de sua campanha. Alguns anúncios de retargeting que podem ser relevantes para o seu negócio incluem anúncios de testemunho, anúncios de estudo de caso, anúncios de página de vendas de carrinho abandonado, ou anúncios de aplicativo ou reserva de chamadas abandonados - em qualquer lugar que seus clientes ou leads tenham chegado e não concluam a ação que você queria levar.

Conclusão

Os anúncios de retargeting do Facebook são alguns dos melhores para o retorno do investimento, mas você deve fazê-los da maneira certa. Comece mapeando a jornada do cliente e identificando cada estágio em que você deseja que seu público tome uma atitude. Em seguida, configure anúncios redirecionados para públicos personalizados de pessoas que assistiram a seu conteúdo, acessaram sua página de vendas, assistiram a seu webinar e assim por diante.

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