Twitter Spaces: Como começar: examinador de mídia social

Você tem seguidores decentes no Twitter? Quer saber como usar o Twitter Spaces para se conectar com eles?

Neste artigo, você descobrirá como começar a usar o Twitter Spaces, incluindo dicas para planejar e moderar seu espaço.

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legenda da imagem personalizada: Este artigo foi co-criado por Reesha Howard e Michael Stelzner. Para obter mais informações sobre Reesha, vá até Outras notas deste episódio no final deste artigo.

Por que os profissionais de marketing devem se preocupar com os espaços do Twitter?

Como tantas outras plataformas sociais, o Twitter continua a lançar novos recursos e se entrincheirar em nossa vida cotidiana. Uma das melhores coisas sobre o marketing no Twitter é que as empresas já estabeleceram maneiras inovadoras e exclusivas de dar ao público uma amostra da personalidade por trás da marca. Adicionar vozes humanas por trás das imagens e vídeos de um usuário do Twitter tornou-se extremamente importante, pois áudio social continua a abalar o mundo da mídia social e do marketing.

Assim como o rádio algumas décadas atrás e os podcasts agora, os membros da comunidade estão sintonizados em salas de bate-papo sociais de áudio, onde podem ouvir as brincadeiras dos anfitriões, aprender novas habilidades e entrar em uma conversa com suas marcas favoritas e negócios. Se você deseja estabelecer uma presença dinâmica, Twitter Spaces é o novo recurso perfeito para adicionar à sua presença atual no Twitter.

Antes que o áudio social se tornasse popular no espaço de marketing, as empresas tinham que gastar muito tempo, dinheiro e esforço fazendo o tipo de pesquisa e análise de mercado que o Twitter Spaces permite que você faça para gratuitamente. A capacidade de lançar novos produtos, conversar com sua comunidade sobre o futuro de seus negócios e obter feedback sobre esse roteiro quase que instantaneamente torna o Spaces uma ferramenta inestimável para qualquer marca.

O Twitter Spaces também concede a empresas bem estabelecidas a vantagem de poder se conectar com seus público existente, em vez de perder tempo tentando convencer o público a segui-los para outro plataforma. Então, se você já tem um público engajado no Twitter, pode começar a usar o Spaces imediatamente para se conectar com eles.

Onde encontrar espaços ativos no Twitter

Para ver se há algum espaço sendo hospedado no momento, abra o aplicativo do Twitter e olhe ao longo da parte superior da tela, onde você normalmente vê as frotas do Twitter. Se você estiver seguindo alguém que está atualmente em um espaço ao vivo no Twitter, verá a foto do perfil dela delineada em roxo bem no topo.

Twitter anunciou a um pequeno grupo de testadores beta que eles adicionarão guias ao menu inferior, bem como algumas outras ferramentas para tornar a descoberta de novos espaços do Twitter mais fácil e intuitiva.

Nº 1: 3 principais recursos do Twitter Spaces que não estão disponíveis no Clubhouse

À medida que mais plataformas de mídia social começam a lançar suas próprias versões de salas de bate-papo de áudio, as pessoas inevitavelmente procuram uma comparação de funcionalidade e vantagens entre elas. Veremos uma análise de algumas das principais diferenças entre o Twitter Spaces e o aplicativo independente Clubhouse.

O Twitter Spaces está atualmente aberto a qualquer conta com no mínimo 600 seguidores. Se sua conta for menor do que isso, o Twitter configurou um formulário que permite que você solicite acesso ao Twitter Spaces. Isso significa que quase qualquer um dos 330 milhões de membros do Twitter pode acessar e hospedar um espaço ao vivo do Twitter, desde que estejam dentro do aplicativo do Twitter.

O Clubhouse está em versão beta no ano passado e cresceu exclusivamente com o método exclusivo para convidados. Isso ajudou o Clubhouse a manter sua exclusividade. Ainda não há anúncio de quando as pessoas podem esperar o beta, nem se o fim do teste beta removerá a exigência de convite.

Tweets fixados no Twitter Space

Dentro do Twitter Spaces, você pode fixar conteúdo na forma de tweets no topo do espaço ao vivo. Isso permite que você destaque o conteúdo para que outros palestrantes e membros da audiência dentro do espaço possam ver e acompanhar, retuitar e interagir.

Para fixar um novo tweet, navegue até aquele tweet de dentro do aplicativo Twitter enquanto o espaço está aberto e adicione-o ao espaço. Você também pode fixar vários tweets na parte superior, o que permite montar uma apresentação ali mesmo, dentro do seu espaço ao vivo do Twitter.

O foco principal do Clubhouse tem sido o desenvolvimento de áudio, não realmente recursos visuais ou componentes. Conforme as pessoas e empresas começaram a construir salas e conversas no Clubhouse, alguns contornaram a falta de recursos visuais usando suas fotos de perfil. Em qualquer sala do Clubhouse, você pode puxar para atualizar a sala, o que redefine a ordem em que as pessoas dentro da sala são listadas e atualiza suas fotos de perfil.

Embora você não consiga ver uma série de postagens fixadas na parte superior da sala, você pode puxar para atualizar a tela e ver a nova foto de perfil de alguém para obter as informações de lá.

Reações de emojis nos espaços do Twitter

O Twitter trouxe sua integração emoji existente para o Twitter Spaces, o que permite que qualquer membro da audiência, palestrante ou hospedar em um espaço do Twitter para reagir em tempo real, destacando um emoji que surge sobre o perfil foto. Escolher e enviar um emoji é tão fácil quanto tocar em um pequeno ícone de coração dentro do espaço do Twitter e, em seguida, tocar no emoji escolhido.

O Clubhouse não trouxe uma função de reação para seu aplicativo, novamente porque eles estavam focados em áudio e conversa. Como tal, os primeiros usuários do aplicativo Clubhouse começaram a piscar seus microfones em resposta a qualquer coisa que outro palestrante estava dizendo. Esse flash do microfone foi adotado por todos os usuários do aplicativo Clubhouse, tornando-se parte da cultura Clubhouse.

Capacidade de renomear o Twitter Spaces à medida que a conversa muda

O Twitter Spaces leva em consideração a maneira como as pessoas falam - o hábito de iniciar uma conversa sobre uma coisa e, eventualmente, divagar para algo completamente diferente. Se isso acontecer dentro do seu espaço do Twitter, você pode facilmente mudar o tweet afixado e renomear o seu espaço para refletir a mudança na conversa para que os ouvintes em potencial saibam.

O Clubhouse foi lançado como um aplicativo de áudio instantâneo, com foco em conversas curtas e específicas, em vez de conversas longas ou flutuantes. Portanto, você é encorajado a escolher um título no início de sua sala do Clubhouse que permite que as pessoas saibam o que esperar quando aparecerem.

Se o tópico mudar muito - onde não é mais o mesmo que o título sugere - o protocolo é fechar a sala e iniciar uma nova sala com um novo título para continuar a conversa. Isso mantém o corredor atualizado com salas ativas e novas sendo abertas, mesmo se a nova sala for uma continuação de um tópico diferente.

Nº 2: Prepare-se para hospedar um espaço no Twitter

Embora seja perfeitamente aceitável criar um novo espaço no Twitter, vá ao vivo e apenas mantenha uma conversa improvisada, se quiser maximizar a conexão que um espaço do Twitter pode oferecer a você com seu público, existem algumas coisas que você deseja configurar avançar.

Primeiro, certifique-se de marcar todos os tweets que planeja destacar e fixar durante o espaço do Twitter. Para marcar um tweet, navegue até o tweet de dentro do aplicativo, clique no ícone de compartilhamento no canto inferior direito e selecione favorito. Adicionar um tuíte aos favoritos não notifica o autor do tuíte nem exibe o tuíte marcado a ninguém publicamente, o que permite que você faça a curadoria do conteúdo sem estragar nada para o seu público.

Em seguida, crie uma hashtag que você pode usar para o seu espaço do Twitter. Ter uma hashtag dá às pessoas algo para pesquisar e compartilhar no próprio espaço, conectar-se com fora do espaço ao vivo e ajudar as pessoas a aprenderem o tópico geral do seu espaço no Twitter.

Por exemplo, #ViralTalk, um espaço popular do Twitter fundado e hospedado por Reesha, monitora as mídias sociais em busca de conteúdo viral. Ao hospedar um espaço, Reesha entrevista o sujeito ou autor da notícia viral. Para incentivar a participação, os membros do público podem postar uma pergunta usando a hashtag #ViralTalk. Reesha então encontrará e fixará esse tweet no topo do espaço do Twitter para obter a resposta.

Certifique-se de passar algum tempo se animando e pronto para a conversa. A ausência de linguagem corporal não significa que as pessoas não perceberão coisas como se você está indisposto, cansado ou simplesmente sem vontade de conversar. Se você tem um espaço agendado no Twitter e está se sentindo com pouca energia ou simplesmente não está pronto para falar, reserve um tempo para mudar isso. Lembre-se de que, à medida que as pessoas acessam o seu espaço do Twitter, elas serão capazes de captar sua energia imediatamente. E se eles não gostarem do que ouvem, eles podem voltar imediatamente para encontrar um novo espaço.

Como em qualquer conversa ao vivo em qualquer plataforma social, compile uma lista de pontos de discussão antes de iniciar o espaço do Twitter. Isso o ajudará a manter a conversa no ponto e em movimento, bem como ajudará a reduzir o ar morto ou calmaria na conversa.

E, finalmente, pense sobre o tópico geral do seu espaço no Twitter e se há um “tópico guarda-chuva” em que todas as suas conversas e espaços no Twitter se enquadrariam. Reesha usa um tópico guarda-chuva de alegria como um lembrete de que cada um de seus espaços no Twitter visa transmitir um sentimento de alegria e fazer com que as pessoas se sintam mais positivas sobre sua experiência no espaço do Twitter. Este é um tópico ou missão que abrange vários espaços do Twitter ao vivo.

Nº 3: entre ao vivo no seu espaço do Twitter

Enquanto você estiver morando no seu espaço do Twitter, há algumas coisas a se ter em mente que ajudarão a melhorar a experiência de toda a sua comunidade.

Primeiro, certifique-se de abrir a conversa com uma breve introdução de quem você é e do tópico do espaço. Você também pode levar alguns segundos para lembrar seu público de que o Twitter Spaces ainda está em grande parte em beta e, portanto, podem ocorrer bugs. Isso lhe dará a chance de dizer aos ouvintes o que fazer ou como descobrir se algo der errado.

Também tenha em mente que o Twitter integrou alguns componentes visuais com suas salas de bate-papo de áudio, como o tweet afixado na parte superior e emojis do público abaixo. Você vai querer manter a conversa fresca e atualizada, alterando rotineiramente o tweet afixado na parte superior do seu espaço do Twitter para corresponder ao tópico em questão.

Como as pessoas usam seus emojis para reagir aos alto-falantes, às vezes você vai querer responder a essas reações e apenas deixar que as pessoas saibam que você pode vê-las. Você também pode chamar a atenção do palestrante para o fato de que tudo o que ele acabou de dizer está ressoando com o público. Este tipo de afirmação verbal dos emojis usados ​​ajuda os membros do público a se sentirem envolvidos, como se estivessem parte da conversa, ao mesmo tempo que encoraja outros membros da audiência a entrar e participar.

No momento desta entrevista, o Twitter não oferecia uma forma nativa de registrar seus espaços do Twitter para reaproveitamento. Desde aquela época, o Twitter lançou a capacidade dos hosts de baixar gravações de seus Spaces.

Se você planeja gravar seu espaço no Twitter, certifique-se de mencioná-lo no título do espaço e deixar esse aviso no título enquanto o espaço permanece ativo. Isso notificará a todos antes de entrarem no espaço de que, se falarem, serão gravados.

Nº 4: mantenha a conversa fluindo

À medida que a conversa rola dentro do seu espaço do Twitter, é provável que ocorram quedas ou calmarias ocasionais, lugares onde os palestrantes encerram um pensamento e a conversa fica mais lenta naturalmente. Esses tipos de transições são pontos de risco porque parecem um ponto de parada natural para muitos membros da audiência, que podem sair do bate-papo e procurar outra conversa.

Uma maneira de manter a conversa fluindo é ter cuidado com a moderação excessiva do seu espaço no Twitter. Você quer fazer sua presença ser sentida e ficar de olho em tudo o que está acontecendo, mas não quer interromper a conversa para coisas como apresentar um novo palestrante ao espaço do Twitter ou conversar com um novo membro do público.

Também é uma boa ideia revisar os perfis dos membros do público à medida que eles chegam e selecionar todos os membros que seriam bons palestrantes ou para convidar para um futuro espaço no Twitter. Isso pode ajudá-lo a determinar quais membros da audiência contribuirão com a conversa e mantê-la viva, e fornece algumas ferramentas para ajudar a proteger o espaço do Twitter contra trolls.

E por falar em trolls, use as ferramentas de moderação do Twitter conforme necessário. Como anfitrião de um espaço ao vivo no Twitter, você pode silenciar qualquer orador que saia da linha, removê-lo da área dos alto-falantes para trás até o público onde eles não terão acesso a um microfone, ou bani-los do espaço do Twitter completamente como necessário.

Outras notas deste episódio

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