Idéias para segmentação de anúncios do Facebook para 2022 e além: examinador de mídia social

Percebendo o declínio dos números de seus anúncios no Facebook? Você explorou suas opções de segmentação neste ambiente de privacidade restrita?

Neste artigo, você aprenderá considerações importantes para a segmentação de anúncios do Facebook e descobrirá as etapas que pode seguir para melhorar seus resultados.

Como as atualizações de privacidade de 2021 impactam a segmentação de anúncios do Facebook

Manter o controle das atualizações de publicidade no Facebook é praticamente um trabalho em tempo integral, então você pode ter perdido algumas mudanças importantes que começaram a ser implementadas em meados de 2021. Vejamos rapidamente como e por que esses desenvolvimentos provavelmente afetarão o público-alvo de sua publicidade.

Em abril de 2021, a Apple lançou o iOS 14.5, um sistema operacional que implementava regras de privacidade rígidas para aplicativos. Esta atualização do iOS exigiu que os desenvolvedores comecem a usar o Estrutura AppTrackingTransparency, que permite aos usuários decidir se permitem que os aplicativos rastreiem suas atividades.

Pouco depois de os usuários de iPhone e iPad começarem a adotar o novo iOS, apenas 4% dos usuários dos EUA escolheu permitir o rastreamento de aplicativos. Isso significa que praticamente todos os usuários do iOS optaram por não permitir que o Facebook e outros aplicativos rastreiem suas atividades. Como quase 50% dos usuários de smartphones possuem um iPhone (de acordo com Statista), essa exclusão em massa exigiu mudanças drásticas nos anúncios do Facebook.

Para lidar com essas novas restrições de privacidade, o Facebook teve que limitar os recursos de algumas das opções de segmentação mais lucrativas de sua plataforma de publicidade. O Facebook começou a implementar mudanças nos recursos de segmentação, rastreamento e relatórios dos anunciantes em julho de 2021.

Como anunciante, você provavelmente perceberá que os públicos-alvo personalizados relacionados a dados fora do Facebook (ou seja, públicos-alvo de aplicativos e sites) são muito menores do que antes. Por exemplo, você pode ter visto um aviso como este abaixo se você tentou redirecionar um público de visitantes do site.

Mas esses públicos não são os únicos afetados. Vamos ver o que esperar dessas mudanças relacionadas à privacidade e explorar como resolver os problemas de público-alvo nos anúncios do Facebook.

Nº 1: Como criar públicos salvos para anúncios do Facebook

O Facebook parou de oferecer suporte à ferramenta Audience Insights em julho de 2021. Felizmente, a plataforma de publicidade oferece algumas opções atualizadas para construir públicos salvos.

Facebook Insights

Você quer ter uma ideia melhor do público atual de sua página antes de segmentar novos clientes? Navegar para Facebook Business Suite e abra Insights de público para sua página. Lá você pode revisar a guia Público atual para ver os dados demográficos básicos de seu público existente - incluindo idade, sexo e principais localizações.

Em seguida, clique na guia Público potencial (mostrada abaixo) para saber mais sobre as pessoas que você pode alcançar exibindo anúncios no Facebook e Instagram.

Você pode clicar no botão azul Filtro para restringir seu público por idade, sexo, localização e idioma. Você também pode aplicar filtros com base em interesses para se conectar com pessoas que têm maior probabilidade de adequar-se à sua buyer persona.

Clique no botão azul Criar público para salvar sua segmentação. Depois, você pode acessá-lo em sua lista de públicos salvos e usá-lo em campanhas publicitárias no Facebook.

Gerenciador de Anúncios do Facebook

Para configurar a segmentação diretamente no Gerenciador de anúncios do Facebook, navegue até Públicos-alvo. Em seguida, crie um novo público salvo usando segmentação demográfica e com base em interesses relevantes.

Para economizar tempo, você pode ignorar esta etapa e criar um público salvo diretamente no Gerenciador de anúncios. Você encontrará essa opção no nível do conjunto de anúncios da criação da campanha.

Para obter um desempenho ideal, o Facebook recomenda o uso de segmentação ampla. Isso significa definir o mínimo de parâmetros de segmentação possível para que o Facebook possa entregar seu anúncio às pessoas que têm maior probabilidade de responder, de acordo com seu público e objetivo da campanha. Em geral, a segmentação ampla inclui apenas sexo, idade e local.

Embora o Facebook não exija atualmente uma segmentação ampla, a plataforma anunciou um plano para remover algumas de suas opções de segmentação detalhadas mais sensíveis em janeiro de 2022. Para descobrir se seus parâmetros de segmentação detalhados estão incluídos nesta atualização, observe sua conta do Gerenciador de anúncios para ver os avisos de revisão de seus públicos.

Atualmente, o Ads Manager também fornece um indicador multicolorido para mostrar o quão amplo é o seu público. O público salvo no exemplo abaixo é muito específico para gerar resultados. Remover alguns dos parâmetros ou expandir a região geográfica pode ajudá-lo a criar um público bem definido.

Para uma segmentação ainda mais ampla, você pode usar a opção de expansão de segmentação detalhada do Facebook. Selecionar essa opção permite que a plataforma exiba seus anúncios para pessoas fora de seus parâmetros de segmentação, quando é provável que gerem melhores resultados.

Você pode ativar ou desativar essa opção no nível do conjunto de anúncios durante a criação da campanha. Marque a caixa Expansão de segmentação detalhada para ativá-la e alcançar um público mais amplo.

Nº 2: como criar públicos personalizados para anúncios do Facebook

O Facebook Ads ainda não fez mudanças substanciais nos tipos de fontes de dados que você pode usar para criar públicos personalizados. Mas as atualizações relacionadas à privacidade alteraram a forma como a plataforma preenche muitos desses públicos de redirecionamento e as melhores práticas para configurá-los.

Públicos-alvo com base na Web e em aplicativos

Para alcançar pessoas que visitaram seu site ou baixaram seu aplicativo móvel, você pode criar públicos-alvo personalizados com base em dados da web ou atividade de aplicativo. Mas criar públicos com base na atividade do site pode significar que você não pode mais rastrear os usuários do iOS 14.5.

Felizmente, existe uma solução alternativa. Se você instalou o pixel ou SDK do Facebook e configurar eventos de conversão no Gerenciador de eventos do Facebook, você pode criar públicos-alvo personalizados de pessoas que concluíram um desses eventos. Por exemplo, você pode segmentar novamente as pessoas que se inscreveram para uma avaliação ou adicionaram um item ao carrinho de compras.

Se você planeja construir públicos-alvo personalizados baseados em eventos de conversão para retargeting, crie ou atualize seu público-alvo pelo menos alguns dias antes da intenção de lançar sua campanha. Assim que o tamanho estimado do seu público for atualizado de pendente, você pode adicioná-lo ao seu conjunto de anúncios para revisar o alcance e os resultados projetados.

Públicos-alvo com base em dados de terceiros

Se você usa uma plataforma de marketing por email ou SMS ou uma ferramenta de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), pode ter uma lista de clientes que pode usar para remarketing. Quando você carrega no Facebook Ads, a plataforma combina com usuários relevantes do Facebook para que você possa fazer o remarketing para seus clientes.

Embora esse processo geralmente funcionasse perfeitamente no passado, agora requer uma etapa extra para acomodar as regras de privacidade do iOS 14.5. Essencialmente, as atualizações do Identificador de anunciantes da Apple (IDFA) podem diminuir a taxa de correspondência de ID de anunciante móvel para o Facebook.

Dica Profissional: Para aumentar a taxa de correspondência de sua lista de clientes, carregue o máximo de campos de dados que puder. Por exemplo, incluir identificadores como endereços de e-mail e números de telefone pode aumentar a chance de correspondências bem-sucedidas, levando a um remarketing mais eficaz.

Públicos baseados em atividades do Facebook

De todas as opções de público personalizado, aquelas que dependem das fontes de dados do Facebook foram as que menos mudaram. Isso porque as atualizações de privacidade relacionadas ao iOS 14.5 se concentram no rastreamento de terceiros e no compartilhamento de dados, não nos dados que o Facebook coleta em seu próprio aplicativo.

Se sua empresa já usa recursos do Facebook como Shopping, formulários de chumbo, ou experiências instantâneas, agora pode ser um momento inteligente para aproveitar esses dados. Se você ainda não os usa, este pode ser um ótimo momento para começar. Usando esses recursos, você pode criar públicos-alvo personalizados e fazer remarketing para pessoas que já:

• Assistiu a um ou todos os um ou mais vídeos que você enviou para o Facebook.

• Preenchido um formulário de lead que você desenvolveu para uma campanha publicitária.

• Interagiu com uma experiência instantânea que você desenvolveu para uma campanha publicitária.

• Viu, salvou ou comprou qualquer produto na sua loja do Facebook.

• Se envolveu, compareceu ou comprou um ingresso para um evento que você organizou.

• Seguiu, enviou mensagens ou se envolveu com sua página do Facebook.

Nº 3: como criar públicos semelhantes para anúncios do Facebook

Quando você deseja se conectar com usuários do Facebook que são semelhantes aos seus clientes ou clientes potenciais, um público semelhante é uma escolha inteligente. Você pode criar vários públicos semelhantes para qualquer fonte de dados, cada um com diferentes níveis de semelhança com o original.

Públicos-alvo parecidos com aposentados

Anteriormente, os anúncios do Facebook permitiam que os anunciantes criassem públicos semelhantes com segmentação por local. A plataforma não permite mais o local de destino integrado para esse tipo de público. Em vez disso, você só pode adicionar segmentação geográfica ao conjunto de anúncios durante a configuração da campanha.

Se você estiver executando uma campanha que usa um desses públicos semelhantes pré-existentes, poderá continuar a usá-lo enquanto a campanha permanecer ativa. Mas você não pode criar novas campanhas publicitárias usando esses públicos desatualizados.

A plataforma de anúncios do Facebook retirou automaticamente esses públicos e criou cópias sem segmentação geográfica. Na guia Públicos-alvo do Gerenciador de anúncios, você pode ver quais públicos-alvo foram desativados e encontrar seus substitutos. Para usar esses públicos de maneira eficaz em novas campanhas, reserve um tempo para adicionar o local de destino no nível do conjunto de anúncios.

Novos públicos semelhantes

Ao criar um novo público semelhante, você pode escolher um público personalizado ou sua página do Facebook como fonte de dados. Se você escolher uma fonte de dados de público personalizado com base na web ou aplicativo, há uma boa chance de que seu público-alvo seja menor do que o normal, já que o Facebook não incluirá usuários que optaram por sair do rastreamento.

Embora o tamanho total do seu público semelhante não mude, é importante saber que as alterações na fonte de dados podem afetar a composição do seu público semelhante. Para avaliar qualquer impacto potencial em seus novos públicos semelhantes, você pode criar vários públicos diferentes de tamanhos variados para ver o que funciona melhor para sua marca.

Para resultados ideais, o Facebook Ads agora recomenda a criação de públicos semelhantes com fontes de dados baseadas em valor. Se o seu pixel do Facebook rastreia eventos com valor - como compras de comércio eletrônico - você pode criar um público semelhante com base em valor.

Ao escolher essa opção, você pode criar públicos semelhantes com base em seus clientes mais valiosos. Como resultado, você pode encontrar clientes semelhantes de alto valor e aumente o retorno do investimento em publicidade (ROAS).

Também é importante observar que os anúncios do Facebook podem entregar seu anúncio a pessoas fora de seu público semelhante em alguns casos. Se você otimizar para um valor, aplicativo ou evento de conversão, a plataforma pode expandir a segmentação se houver probabilidade de gerar mais resultados.

Nº 4: dicas profissionais para melhorar o desempenho da campanha

Criar públicos que sigam as diretrizes atualizadas dos Anúncios do Facebook e usem os novos recursos de segmentação da plataforma pode ajudá-lo a alcançar os objetivos da campanha. Para aumentar sua chance de sucesso, execute algumas etapas extras para garantir que você está propagando e usando esses públicos de forma eficaz.

Verifique o seu domínio

Comece verificando seu domínio para confirmar a conexão entre você, sua empresa e seu site. Esta etapa também fornece à sua conta de gerente de negócios a capacidade de configurar eventos de conversão.

Para verifique o seu domínio, abra as configurações do Business Manager e navegue até Domínios no menu Brand Safety. Clique no botão azul Adicionar para adicionar um novo domínio e siga as instruções para verificá-lo. O domínio mostrará um status Verificado em verde assim que você concluir o processo.

Configurar eventos de conversão priorizados

Em seguida, navegue até o Gerenciador de eventos para configurar e priorizar eventos de conversão. Os Anúncios do Facebook permitem que você configure e priorize até oito eventos, todos os quais você pode usar para direcionar e relatar usuários do iOS 14.5. Você também pode criar campanhas em torno de eventos não priorizados, mas eles não alcançarão usuários iOS 14.5.

No Gerenciador de eventos, selecione o pixel que deseja configurar e abra a guia Aggregated Event Measurement. Clique no botão azul Configurar eventos da Web para começar e clique no botão verde Adicionar evento para iniciar a configuração.

Use o menu suspenso para selecionar eventos padrão e, a seguir, arraste e solte-os em ordem de prioridade. O principal evento deve ser aquele mais relevante para os objetivos de sua campanha.

Como alternativa, você pode criar e priorizar uma conversão personalizada que seja mais relevante para o seu negócio.

Depois de configurar e priorizar eventos, você pode começar a usá-los em suas campanhas. Procure-os em eventos de conversão e listas suspensas de público-alvo, onde você pode usá-los para otimizar campanhas de conversão ou criar públicos-alvo baseados na web.

Divida o teste de públicos de anúncios do Facebook

Antes de julho de 2021, você pode ter tido um fluxo de trabalho de criação de campanha e construção de público confiável que não exigia testes extensivos. Dadas as muitas mudanças recentes e futuras nos anúncios do Facebook, é mais importante do que nunca considerar testar diferentes opções de segmentação ou testar anúncios entre si.

A ferramenta de teste A / B integrada do Gerenciador de anúncios facilita a experimentação. Para usá-lo, abra o Gerenciador de anúncios e clique no botão cinza Teste A / B. Escolha a campanha e o conjunto de anúncios que deseja testar e selecione Público no menu suspenso Variável.

Em seguida, escolha por quanto tempo o teste deve ser executado e qual métrica deseja usar para determinar o vencedor. Quando você publicar o teste A / B, o Ads Manager irá duplicar automaticamente a campanha e executá-la junto com o original. Depois de determinar qual público é mais responsivo, você pode parar de veicular a campanha perdedora e usar o que aprendeu para aplicar uma segmentação de público mais eficaz em campanhas futuras.

Conclusão

Esteja você criando campanhas de anúncios no Facebook para o feriado ou ajustando uma estratégia para 2022, essas atualizações relacionadas à privacidade provavelmente afetarão seu planejamento. Se possível, crie públicos e campanhas com antecedência para estimativas mais precisas e economize muito tempo para testes.

Em um futuro próximo, suas campanhas de anúncios no Facebook podem exigir mais ajustes e otimizações manuais. Mas se você planejar cuidadosamente, preste atenção às recomendações da plataforma e observe os resultados da campanha de perto, você terá uma chance muito maior de obter os resultados que deseja.

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