Construindo uma comunidade NFT dedicada que permanece leal: Social Media Examiner

Quer cultivar uma comunidade confiável entre seus detentores de NFT? Quer saber como configurar um ecossistema que crie lealdade e capacite os membros a se envolverem uns com os outros?

Neste artigo, você descobrirá uma estrutura de desenvolvimento de comunidade para projetos Web3.

Deseja nutrir uma comunidade confiável de seus detentores de NFT? Quer saber como configurar um ecossistema que crie lealdade e capacite os membros a se envolverem uns com os outros?

Neste artigo, você descobrirá uma estrutura de desenvolvimento de comunidade para projetos Web3.

Por que o papel do desenvolvimento da comunidade é crítico na Web3?

Em geral, se você perguntar a alguém por que está na Web3, descobrirá que geralmente são fãs de um dos duas coisas: a natureza pseudônima e descentralizada do blockchain ou a capacidade de construir comunidade.

Comunidade… se você está prestando atenção ao Web3 há algum tempo, já ouviu a ideia ser elogiada repetidamente. Tornou-se uma palavra da moda, mas isso não torna o papel da comunidade menos vital para o sucesso de um projeto Web3.

Aqui está uma explicação simplificada do que é comunidade no Web3.

A tecnologia Web3, que faz uso de NFTs e blockchain, permite que você estabeleça conexões fortes e significativas com seus fãs mais leais, seus melhores clientes, ou pessoas que compartilham seus interesses, sem ficar restrito aos jardins murados do Web2.

Por sua vez, essas pessoas podem ser recompensadas por sua lealdade e contribuições por meio de benefícios e um nível aprimorado de acesso ao projeto NFT, ao criador ou fundador e/ou à marca.

Juntos, o projeto e seus fãs criam uma comunidade que se torna um volante do qual ambos os lados se beneficiam dos NFTs como tecnologia e produto.

Se você é fã da Nike e compra muitas mercadorias no site deles, eles terão dados que indicam que você é um cliente importante. Mas se você comprar sua mercadoria de um varejista terceirizado, a Nike não saberá necessariamente sobre essas compras.

Agora, se os tênis que você compra estiverem vinculados digitalmente a um NFT, a Nike pode recompensá-lo por sua lealdade de maneiras que não eram possíveis no passado, independentemente de onde você compra. Por exemplo, a Nike poderia recompensar cada pessoa que comprar um par de tênis de uma linha de tênis LeBron vinculada ao NFT, dando aos detentores desse NFT acesso antecipado a ingressos para um jogo do Lakers.

Isso faz você querer gastar mais dinheiro? Talvez. Isso faz você querer permanecer um cliente fiel? Claro que sim. Porque a Nike está recompensando você por ser um membro de sua comunidade.

É por isso que o desenvolvimento da comunidade - a capacidade de construir relacionamentos e visibilidade com seus clientes leais seguidores - está no cerne da promessa da tecnologia Web3 para consumidores/fãs e marcas/criadores.

A moderação da comunidade é a chave para aproveitar o potencial dessa promessa, pois fornece um mecanismo para identificar e construir relacionamentos com as pessoas exatas em que você está interessado.

Como construir e moderar uma comunidade Web3 duradoura

Para ter sucesso, a comunidade deve ser construída deliberadamente. Veja como uma das comunidades Web3 de maior sucesso, Academia Zen, abriu caminho… 

Nº 1: Articule por que você existe

Antes de falar sobre o que você está construindo e convidar as pessoas para acompanhá-lo, você precisa entender por que você está no Web3 para poder agir de acordo.

Alguns projetos existem para ganhar dinheiro e outros para proporcionar entretenimento.

A Zen Academy existe para educar e integrar as pessoas na Web3.

Nº 2: Selecione os membros da comunidade com cuidado

uma vez que seu por que é claro, não abra as portas e aceite todos que manifestarem interesse. É aqui que o cultivo entra em cena.

Quem você quer que sejam seus primeiros membros da comunidade? Seja seletivo e encontre uma maneira de escolher pessoas que incorporem a personalidade e os valores da organização que você está tentando criar.

A partir dessa base sólida, você pode aumentar para seus próximos 100 ou 1.000 membros e assim por diante.

Certifique-se de que sua comunidade principal esteja alinhada com seus valores e esses membros tenderão a atrair pessoas que pensam como você.

A Zeneca examinou mais de 1.500 candidatos para escolher a dedo 333 membros da comunidade principal da Zen Academy, O Clube 333.

A comunidade agora tem mais de 22.000 membros e se tornou um ecossistema autocorretivo e autocuidado no qual relacionamentos profundos entre membros se desenvolveram.

Nº 3: priorize o envolvimento da comunidade

À medida que você integra mais pessoas, essas pessoas o seguirão no Twitter e se juntarão ao seu Discord. Isso é tudo muito bem, mas você tem que continuar a dar-lhes uma razão para voltar. Você tem que entregar valor.

Esse valor pode assumir a forma de recompensas financeiras, conteúdo fechado, experiências exclusivas e muito mais.

Para a Zen Academy, esse valor é entregue toda vez que Zeneca se envolve no Discord ou a comunidade se reúne para uma noite de cinema ou evento de perguntas e respostas. O valor mais profundo, no entanto, é dado ao ajudar os membros a encontrar seus colegas que pensam da mesma forma - as pessoas que se tornarão futuros amigos, investidores e cofundadores.

Se um membro da comunidade estiver procurando por um prestador de serviços profissionais, como um advogado, uma ferramenta que vai deixá-los criar cursos de educação, ou até mesmo um co-fundador, a equipe vai conectá-los com confiança fontes.

Para saber com quem se conectar, a equipe de moderação da Zen Academy passa muitas horas conversando com os membros e, de acordo com o conselho do Praetor, fazendo uma pergunta a mais do que eles estão naturalmente inclinados a fazer.

Essa abordagem, multiplicada pela equipe mod de 10 pessoas, multiplicada pelas horas que passam no Discord, multiplicada pelo número de pessoas na comunidade todos os dias ajuda a equipe a dimensionar os resultados para que os benefícios sejam ampliados para todos membros.

Nº 4: eleve membros excepcionais da comunidade

Comunidades NFT fortes e bem-sucedidas elevam seus membros e os ajudam a alcançar mais do que jamais poderiam por conta própria.

Quando uma pessoa entra na Zen Academy, a equipe ajuda essa pessoa a se desenvolver. Então essa pessoa tem o poder de espalhar esse crescimento e continuar a fazer coisas boas.

Por exemplo, membros valiosos e confiáveis ​​da comunidade que provaram seu valor em uma área específica de especialistas recebem um canal Discord dedicado, no qual podem ensinar outras pessoas a serem proficientes no mesmo área.

Alguns membros que exibem uma forte história de serem particularmente prestativos e demonstram os valores da Zen Academy foram convidados para o embaixador programa - um grupo que trabalha em estreita colaboração com os moderadores para debater ideias, identificar soluções para desafios e avaliar respostas a questões controversas problemas.

Para recompensar os embaixadores por sua lealdade e reconhecer o impacto que tiveram na Zen Academy, eles recebem um papel de vaidade dentro do servidor Discord que eleva sua presença.

Nº 5: Transparência de modelo em suas comunicações e tomada de decisões

Quer sua comunidade seja pequena ou grande, é importante comunicar seus valores de forma consistente e transparente e se comportar de acordo com esses valores.

A transparência às vezes é difícil de encontrar no espaço NFT. Não é fácil saber quem tem investimentos ou interesses em quais projetos. A Zen Academy passa muito tempo conversando sobre outros projetos e pessoas, então a equipe enfrenta esse problema de frente.

A Zen Academy foi um dos primeiros projetos, se não o primeiro, a lançar publicamente um política de comércio ético para governar como os membros de sua equipe podem negociar seus próprios NFTs.

Além disso, as carteiras da Zeneca são públicas e a equipe fornece comunicação aberta sobre todos os projetos nos quais a Zeneca tem participação, independentemente de ser como consultor ou investidor.

Isso é fácil quando as coisas estão indo bem. Quando as coisas não estão indo bem, é difícil, mas mais importante. A chave é demonstrar que você agiu com boas intenções e de acordo com seus valores estabelecidos e, em seguida, abordar as divergências abertamente no debate civilizado.

Quando os membros da Zen Academy não concordam com os investimentos que foram feitos ou há atraso na entrega de algo que foi prometido à comunidade, a equipa e a Zeneca colocam-se à disposição para explicar o porquê de determinadas decisões e responder questões.

O benefício dessa comunicação aberta e sincera é que, quando a equipe recebe más notícias, eles não experimentam nada além de uma manifestação de apoio e gratidão por essa transparência.

Como modelar a estratégia de dimensionamento de conteúdo da Zen Academy

O conteúdo da Zeneca é onde a Zen Academy começou e o conteúdo permanece no centro de tudo.

Mas Zeneca só tem tantas horas por dia; ele é o componente inescalável.

Para escalar o inescalável e multiplicar o número de lugares em que a Zen Academy é visível, a equipe combina o tradicional estratégias de conteúdo para dar às pessoas de dentro da comunidade uma plataforma para contribuir da maneira que for melhor adequado. Falar durante os espaços do Twitter da Zen Academy ou ir a eventos ao vivo que se cruzam com sua experiência de domínio, por exemplo.

É uma vitória para todos os envolvidos, para a comunidade, equipe, empresa e projeto da Zen Academy, e para os membros individuais que estão divulgando esse conteúdo.

Outras notas deste episódio

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