O Steam não fica online: como consertar no Windows

Como

PorBen Stockton

Publicados13 de setembro de 2023

Está tendo problemas com o Steam que não fica online? Esta é uma experiência frustrante para qualquer jogador ávido. Este problema pode atrapalhar sua experiência de jogo-sem uma conexão, talvez você não consiga carregar seus jogos favoritos, muito menos instalar novos.

No entanto, existem maneiras de solucionar e corrigir esse problema comum no Windows. Se o Steam não ficar online, siga estas etapas para corrigir o problema.

Como verificar se o Steam está inativo

Antes de mergulhar nas etapas de solução de problemas que você pode não necessariamente precisar, verifique se o problema não se deve ao status do servidor Steam. Pode haver tempo de inatividade em todo o sistema ou problemas de manutenção, causando a incapacidade de ficar online.

Uma maneira de verificar o status do servidor é visitando o Status do Steam local na rede Internet

. Este site não oficial monitora ativamente o desempenho do Steam em todas as suas plataformas, da loja ao aplicativo.

Se os serviços do Steam estiverem funcionando normalmente, eles aparecerão como Normal debaixo de Serviços Steam categoria. No entanto, se o Steam tiver problemas, isso mudará. Você também pode se manter atualizado seguindo o Conta Steam Status X (anteriormente Twitter), que publica atualizações automaticamente quando o Steam tem problemas.

Como testar sua conexão com a Internet

Se o Steam não estiver fora do ar, a próxima causa óbvia para o Steam não ficar online é um problema com sua conexão com a Internet. Presumiremos que você já verificou se pode carregar algumas páginas da web comuns – afinal, você está lendo este artigo.

No entanto, se ainda não o fez, carregue um navegador da web e tente carregar sites comuns como o Google. Você também pode tentar usando o comando ping (por exemplo., ping google.com) na linha de comando.

Se o site não carregar ou demorar muito, sua conexão com a Internet pode ficar lenta ou instável. Para consertar sua conexão com a Internet, você pode tentar algumas destas etapas.

• Reinicie seu roteador e modem desconectando-os da fonte de alimentação por alguns segundos e conectando-os novamente.
• Aproxime seu dispositivo do roteador ou use uma conexão com fio em vez de sem fio.
• Use um servidor DNS diferente, como DNS público do Google ou Cloudflare DNS, que pode melhorar a velocidade e a confiabilidade da sua conexão.
• Portas abertas para Steam na tua configurações de porta do roteador.
• Entre em contato com seu provedor de serviços de Internet (ISP) e pergunte se há algum problema com o serviço ou se eles estão bloqueando sua conexão com o Steam.

Você pode tentar soluções mais específicas depois de analisar esta lista.

Como limpar seu cache de download

O Steam armazena alguns arquivos temporários em um cache de download como parte do processo de instalação ou atualização de novos jogos. Se o Steam não ficar online, no entanto, isso pode indicar um problema com a configuração do Steam. Limpar o cache pode ajudar a resolver esse problema, especialmente se ele tiver sido iniciado após um download ou atualização recente do jogo.

Para limpar o cache de download do Steam:

1. Abra o Steam e clique no Vapor menu no canto superior esquerdo da janela.
2. Selecione Configurações do cardápio.
   
3. Clique Transferências no painel esquerdo.
4. À direita, pressione o Limpar cache botão ao lado do Limpar cache de download seção.
   
5. Você será solicitado a confirmar – clique confirme.
   

Tenha certeza de reinicie o Steam e veja se ele pode ficar online depois de limpar os arquivos de cache.

Como verificar as configurações do Firewall do Windows

O Firewall do Windows não existe para impedir o funcionamento de aplicativos, a menos que estejam cheios de malware. No entanto, isso não para Segurança do Windows (a solução de segurança integrada no Windows 11 que inclui o Firewall do Windows) bloqueie ocasionalmente a conexão de aplicativos seguros como o Steam à Internet.

Se o Firewall do Windows estiver bloqueando o Steam, você não conseguirá se conectar. Você precisará verificar as configurações do Firewall do Windows para ter certeza de que esse não é o caso.

Para verificar se o Firewall do Windows está bloqueando o Steam:

1. Abra o menu Iniciar e pesquise Segurança do Windows—selecione o topo (Melhor partida) resultado.
   
2. Em Segurança do Windows, clique Firewall e proteção de rede.
3. Clique Permitir um aplicativo através do firewall.
   
4. A seguir, clique Mudar configurações e encontre o Steam na sua lista de aplicativos.
5. Marque as caixas ao lado Vapor para permitir isso através do firewall em redes privadas e públicas.
   
6. Clique OK para salvar as alterações e, em seguida, reinicie o seu PC.
   

Depois que o PC for reiniciado, verifique se o problema foi resolvido ou não.

Como adicionar –tcp ao seu atalho do Steam

Uma solução mais técnica para o problema é configurar o atalho do Steam no menu Iniciar para usar um parâmetro personalizado ao iniciar. Este parâmetro configura o Steam para usar TCP (protocolo de Controle de Transmissão) em vez de UDP (Protocolo de datagrama de usuário) para conexões de rede. Foi relatado que isso ajuda a estabilizar as conexões com o Steam.

Para criar um atalho do Steam usando o parâmetro -tcp:

1. Se já estiver em execução, saia do Steam e certifique-se de que não esteja em execução em segundo plano.
2. Em seguida, abra o menu Iniciar e localize o Vapor aplicativo.
3. Clique com o botão direito no aplicativo e vá para Mais >Abrir local do Ficheiro.
   
4. Clique com o botão direito no Vapor atalho no File Explorer e vá para Mostrar mais opções > Propriedades.
   
5. No Alvo campo, adicione um espaço após as aspas e tipo:–tcp (sem aspas). Por exemplo, …steam.exe” -tcp.
6. Clique OK para salvar as alterações.
   
7. Depois de aplicar as alterações, clique duas vezes no atalho para iniciar o Steam com o -tcp configuração aplicada.

Solução de problemas do Steam

O Steam é uma ótima plataforma para jogos, mas se o Steam não estiver online, você precisará tentar uma das etapas descritas acima se quiser começar a jogar com seus amigos.

Lutando com suas compras no Steam? Você pode acelere seus downloads do Steam com algumas correções simples. Se quiser jogar com seus amigos e eles não possuem os mesmos jogos, você sempre pode presenteie um jogo no Steam.