Por que a Amazon envia itens minúsculos em caixas enormes?

Você já se perguntou por que um modelo logístico como a Amazon gasta tanta embalagem em itens pequenos? Aqui está a melhor teoria até agora.

Isso acontece com todos os membros do Amazon Prime pelo menos de vez em quando: você encontra uma grande caixa da Amazon no seu porta e abra-a apenas para descobrir que ela está cheia de papel marrom 90% e, em seguida, um pequeno item dentro. A prática parece um desperdício, irritante e aparentemente evitável. No entanto, continua a acontecer regularmente.

O que da?

Todo mundo tem suas próprias teorias sobre o desperdício de embalagens da Amazon. Talvez eles estejam escolhendo tamanhos de caixas para facilitar o carregamento no caminhão. Talvez estejam propositadamente fazendo coisas sobre boxe para atender a algum tipo de cota burocrática. Ou talvez eles tenham apenas um tamanho de caixa padrão e não possam ficar menores.

Em toda a minha pesquisa sobre o assunto, acho que a explicação mais credível é a seguinte:

Ocasionalmente, a Amazon empacota itens em caixas obviamente grandes demais devido a erros de entrada de dados.

Como comentarista de um Gizmodo Após explicar alguns anos atrás, o sistema informará a um empacotador da Amazon qual caixa pegar automaticamente quando eles digitalizarem um item. O sistema extrai da descrição do produto para determinar o tamanho da caixa. É possível que o vendedor tenha cometido um erro ao conectar as dimensões do produto no sistema. Por exemplo, eles podem confundir pés por polegadas em uma capa de iPhone ou fornecer as dimensões descompactadas de um tapete de ioga em vez das dimensões enroladas da remessa.

Quando um empacotador recebe uma caixa grande demais, ele pode sinalizá-la no sistema e recomendar um tamanho menor. Isso será revisado e corrigido daqui para frente, mas muitas vezes, pelo menos um dos itens sairá no tamanho incorreto da caixa. O sistema depende de humanos para corrigir o erro no sistema.

Essa teoria ganhou mais credibilidade em uma recente Tópico do Reddit. Ao desmascarar uma alegação de que caixas grandes foram o resultado de alguma conspiração da UPS, o usuário westward_man explicou:

O tamanho da caixa é determinado pelas dimensões do item, não pela forma como ele será embalado no caminhão.

Quando você recebe uma caixa gigante para um item pequeno, geralmente é porque alguém [erra] quando mede o item; por exemplo, mede um pacote de seis em vez do item individual.

Até a fonte que ele citou não menciona o jogo de caminhão Tetris, que seria realmente difícil de manusear em software. As pessoas carregam o caminhão, e isso acontece quando você sai dos pacotes.

Fonte: Eu escrevo um software que lida com medições na Amazon.

Tudo isso dito, você deve saber que pode dar um feedback à Amazon sobre suas embalagens. Vamos para amazon.com/packaging e você pode dizer se a caixa era muito grande, se o item não estava protegido o suficiente ou se foi difícil abrir o item.

Você já recebeu itens em excesso da Amazon? Qual é a sua teoria sobre por que isso acontece?