A Microsoft puxa o Windows 10 de outubro de 2018 devido à falta de arquivos pessoais

Notícia

PorBrian Burgess

Última atualização em6 de outubro de 2018

Durante o evento Surface da Microsoft nesta semana, além de novos dispositivos Surface, a empresa também anunciou o lançamento do Windows 10 October 2018 Update, versão 1809. Após o lançamento, vários usuários reclamaram da falta de arquivos pessoais após a atualização do computador. A Microsoft bloqueou a disponibilidade da atualização até que o problema dos arquivos ausentes seja resolvido.

Microsoft puxa atualização do Windows 10 1809

No seu site de suporte, A Microsoft observa o seguinte:

"Pausamos o lançamento da atualização do Windows 10 de outubro de 2018 (versão 1809) para todos os usuários, enquanto investigamos relatórios isolados de usuários que faltam alguns arquivos após a atualização."

Se você teve problemas e recebeu a atualização pelo Windows Update, a Microsoft deseja que você entre em contato com a empresa

diretamente por telefone ou através do seu site de suporte. Se você baixou a atualização manualmente, mas ainda não a instalou, a Microsoft diz não instalee aguarde até que novas mídias estejam disponíveis. A Microsoft fornecerá uma atualização quando corrigir o problema e iniciar a atualização novamente.

Se você foi afetado, poderá reverter para a versão 1803. Dirigir a Configurações> Atualização e segurança> Recuperação> Volte para a versão anterior do Windows 10. Para obter instruções passo a passo, confira nosso artigo sobre como reverter o Windows 10 para a versão anterior.

Por razões como essa, é essencial garantir que você tenha um estratégia sólida de backup de dados. Também instamos todos a adiar as novas atualizações de recursos do Windows 10 por pelo menos 30 dias. Isso permite que você veja quais problemas surgem e que a empresa os conserta. Para mais, leia nosso artigo sobre como atrasar a atualização do Windows 10 de outubro de 2018. Além dos arquivos ausentes, os usuários também relataram problemas com drivers, Gerenciador de tarefas, aplicativos da Microsoft e muito mais.

O problema pode ser corrigido com uma atualização cumulativa para usuários que já atualizaram. Atualizaremos este artigo assim que soubermos quando a Microsoft lançar uma atualização e começar a lançá-la novamente.