O que fazer quando você perde o eReader do Kindle

Como

PorDave Greenbaum

Última atualização em24 de maio de 2019

O Kindle da Amazon é um eReader portátil leve. Por ser leve e portátil, as pessoas costumam deixar lugares. Pior ainda: eles são facilmente roubados. Sei que entrei em pânico algumas vezes, imaginando onde está o meu. Um pouco de preparação antecipada, além de um plano de ação quando isso acontecer, pode lhe dar um pouco de tranquilidade.

Antes de você perder o seu dispositivo

Criar uma senha

Dependendo do modelo que você possui, as instruções podem diferir ligeiramente. No meu Kindle, eu vou para Configurações> Opções do dispositivo> Senha do dispositivo. Mas se você tem o Kindle PaperWhite ou um Kindle Fire HD, verifique se você tem uma senha ativada. Veja como criar uma senha no Fire HD.

sua informação de contato

Parece óbvio, mas coloque suas informações de contato na parte externa do dispositivo. Ao contrário de outros dispositivos móveis ou tablets Kindle Fire, não há muitas informações pessoais no próprio Kindle. Não há "Find my Kindle" e você não pode usar a Siri para perguntar quem é o proprietário. Não gosto de colocar meu endereço físico em um dispositivo. No entanto, posso inserir um número de telefone ou e-mail para que alguém possa entrar em contato comigo.

Se você não deseja colocar adesivos ou escrever no seu Kindle, tudo bem. Coloque as informações dentro do gabinete, se você usar um. Cole-o no espaço que fica atrás do leitor Kindle no seu caso. Dessa forma, se alguém remover o Kindle, verá suas informações. Não vai parar um ladrão, mas ajudará um bom samaritano.

Eu também criei um "livro" chamado Este Kindle é de propriedade de. O Kindle permite adicionar um pdf como livro à sua conta por e-mail, através do Recurso Enviar para Kindle. Criei um pdf com informações importantes sobre como devolver o Kindle para mim (e mencione uma pequena recompensa).

Informações de contato da Amazon

Programe no seu telefone agora mesmo as informações de contato da Amazon. Está atualmente 1-888-280-4364. Essa é a linha de apoio geral. Se você possui um smartphone, salve uma cópia deste artigo. Você também pode programar nos principais links posteriormente neste artigo. Você não deseja esperar muito tempo pesquisando informações. A primeira coisa que fiz quando pensei ter perdido meu Kindle foi entrar em contato com a Amazon.

Seu número de série

Se você deseja registrar uma denúncia policial ou reivindicar um Kindle encontrado, precisa do número de série. A Amazon rastreia essas informações para você, mas por que não economizar tempo e gravá-las agora? Eu mantenho essas informações no meu programa de gerenciamento de senhas e no programa de gerenciamento de contatos. Esse contato tem o número de suporte da Amazon e o número de série do meu Kindle.

Quando você não consegue encontrar seu leitor

Suponha que seja roubado. Você sempre pode reverter essas alterações posteriormente. Seu objetivo aqui é evitar cobranças adicionais em potencial que aumentem a sua perda. A Amazon provavelmente permitirá que você conteste essas compras, mas por que correr o risco?

Cancele o registro do seu dispositivo e entre em contato com a Amazon

A primeira coisa a fazer é remover o Kindle ausente da sua conta. Vá para a Amazon Gerenciar seu conteúdo e dispositivos. Selecione seu Kindle ausente e em Ações do dispositivo selecionar Cancelar registro. Isso impede que alguém faça alterações em sua conta.

Eu faria isso antes de entrar em contato com a Amazon. A Amazon pode ter tempos de espera longos. Você deseja proteger sua conta Amazon imediatamente. Quando você liga para a Amazon e relata que foi roubada, eles têm a opção de colocá-la na lista negra para que outras pessoas não possam registrá-la. Eu só recomendo que, se você tiver certeza de que foi roubado.

Cancelar assinaturas

Você também pode querer cancelar as assinaturas ativas por meio de Centro de Assinaturas da Amazon. O cancelamento da assinatura garantirá que o faturamento em sua conta seja interrompido. Você sempre tem a opção de se inscrever posteriormente. Você não deseja continuar pagando uma conta se não tiver mais o Kindle.

Alterar sua senha da Amazon

Em teoria, isso não é necessário. Você já cancelou o registro do Kindle para que um ladrão não encontre sua senha. Preocupo-me com alguém encontrar alguns detritos digitais da minha senha lá. Agora que a Amazon possui autenticação de dois fatores nas contas, não me preocuparia tanto. Por outro lado, alterar regularmente as senhas não é uma coisa ruim.

Relate o seu Kindle roubado e como devolvê-lo a você

Informar a polícia e as lojas de penhor sobre sua perda ajuda a devolver o item. É por isso que você precisa do número de série. Pode levar semanas, meses ou até anos, mas é possível que o dispositivo volte para você. Tente postar nas mídias sociais e classificados online com uma pequena recompensa. Um site legal é KindleReunion.com isso ajuda a reunir Kindles perdidos.

Felizmente, encontrei meu Kindle alguns dias depois preso entre dois bolsos na minha mochila. Se você se encontrar na mesma situação, agora saberá o que fazer.