Corrigir erro do Outlook: erro "Não há cliente padrão ou atual ..."

Como

DeJohn Bryntze

Última atualização em20 de setembro de 2020

Recentemente, recebi uma mensagem de erro estranha em que o computador alegou que não tinha um cliente de e-mail padrão. Não fazendo sentido, decidi investigar e documentar os problemas no caso de um de nossos leitores aqui na groovyPost ter o mesmo problema.

A mensagem de erro: “Ou não há cliente de e-mail padrão ou o cliente de e-mail atual não pode atender à solicitação de mensagens. Execute o Microsoft Outlook e defina-o como o cliente de e-mail padrão. ” como se viu, pode ser causado por vários motivos diferentes. Vamos consertar!

Existem dois motivos principais pelos quais você pode receber a mensagem de erro acima:

1. O File Explorer não pode visualizar o arquivo .msg do Outlook.
2. O suplemento do Outlook de terceiros está chamando o Outlook incorretamente.

O texto da mensagem de erro do Outlook está localizado no Registro do Windows. Se a Interface do usuário do Outlook em outro idioma estiver instalada, a mensagem pode aparecer nesse idioma mesmo que o sistema operacional Windows esteja em inglês. Você o encontrará no registro com esta chave:

Computer \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Clients \ Mail. Chave: PreFirstRun. Valor: Não há cliente de e-mail padrão ou o cliente de e-mail atual não pode atender à solicitação de mensagens. Execute o Microsoft Outlook e defina-o como o cliente de e-mail padrão. * Microsoft Office Outlook

O Explorador de Arquivos não consegue visualizar o arquivo .msg do Outlook

Se você tem Painel de visualização ativado e selecione um arquivo .msg, Outlook.exe exibirá o conteúdo na visualização no painel. Se o Outlook não puder ser acessado porque está corrompido, em um caminho diferente ou porque você está executando um versão mais antiga do Windows com uma versão de 64 bits do Office, ela não será exibida e apresentará um erro mensagem.

O suplemento do Outlook de terceiros está chamando o Outlook incorretamente

As ferramentas que possuem suplementos que lêem do Outlook também podem fazer com que a mensagem de erro seja exibida. Isso geralmente acontece quando você tem o Outlook de 65 bits instalado e entra em conflito com o software de 32 bits. A maneira mais eficaz de descobrir qual add-in está causando a mensagem é simplesmente desabilite-os um por um até encontrar o que está causando isso. Certificar-se de que Outlook é o seu cliente de e-mail padrão.

Alguns suplementos conhecidos que podem causar isso são:

Ferramentas de produtividade WebEx

Eu vi as Ferramentas de Produtividade WebEx causar essa mensagem de erro. Para corrigir esse problema, você pode renomear esta chave de registro para MAPIX neste local:

Computer \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ WOW6432Node \ Microsoft \ Windows Messaging SubSystem

Depois de renomear a chave de registro, você precisará reiniciar as Ferramentas de Produtividade WebEx e o Outlook e verificar se a mensagem sumiu.

Suplemento de 32 bits restante na instalação do Office de 64 bits

Outra maneira de enfrentar esse problema é se o sistema tiver uma instalação de 32 bits do Outlook ou um suplemento de 32 bits e você instalar o Office de 64 bits. Essencialmente, o registro faz referência a caminhos antigos que fazem com que seu sistema falhe ao tentar abrir um arquivo de cliente de email.

A melhor correção neste exemplo é desinstalar / reinstalar o Office e executar programas de limpeza, como CCleaner para limpar e consertar seu registro. Outra solução mais demorada é pesquisar o registro para o suplemento e excluí-lo ou corrigir o caminho para a DLL do suplemento.

Palavras finais

Encontrar problemas aleatórios pode ser um verdadeiro aborrecimento, especialmente se você não conseguir encontrar uma solução no Google. Para esta mensagem de erro específica: “Não há cliente de e-mail padrão ou o cliente de e-mail atual não pode atender à solicitação de mensagens. Execute o Microsoft Outlook e defina-o como o cliente de e-mail padrão. ”, espero que uma das soluções acima resolva seus problemas. Se não, sinta-se à vontade para participar da discussão em nosso Fórum do Windows 10 onde fornecemos suporte técnico gratuito.

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