7 maneiras de melhorar seu envolvimento com a mídia social: examinador de mídia social

A mídia social da sua empresa está tão obsoleta quanto o pão do mês passado?

Você gostaria de obter mais interação pessoa a pessoa e iniciar uma conversa real com seu público nas redes sociais?

Não importa o setor ou o tamanho da sua empresa, você pode encorajar essas conexões mais profundas e melhorar seu envolvimento nas mídias sociais.

Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo incentive a interação pessoa a pessoa, se você está Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Pinterest, Quadrangular ou Instagram.

Nº 1: Use o Facebook para destacar funcionários e chegar aos fãs

Sua empresa é tão boa quanto seus funcionários que trabalham duro - então não tenha medo de destacá-los.

SEOmoz usa álbuns de fotos do Facebook para destacar seus funcionários.

o Página SEOmoz no Facebook faz um excelente trabalho nisso. Dois exemplos em particular realmente se destacam.

O álbum de fotos “Antes e Agora”: os funcionários forneceram fotos de seus jovens junto com fotos recentes de si mesmos. Esta é uma ótima maneira de mostre aos fãs o lado humano de SEOmoz. Além disso, as fotos do bebê são adoráveis.

A pergunta “O que os Mozzers estão ouvindo?” álbum de fotos: bastou tirar fotos de funcionários com fones de ouvido e perguntar o que estavam ouvindo. O resultado é uma visão interna da cultura da empresa.

A equipe da MLS, Seattle Sounders FC cria eventos do Facebook e convida seus fãs.

Sua empresa está realizando um evento aberto ao público?

Então criar um evento no Facebook para que os seguidores possam RSVP e adicioná-lo aos calendários. Esse é um recurso que muitas vezes é esquecido pelas empresas - mesmo muitas equipes esportivas profissionais não criam eventos do Facebook para seus jogos em casa.

Para obter seus sucos fluindo, aqui está uma pequena lista de os tipos de encontros em que um evento no Facebook pode ser perfeito:

• Seminários
• Webinars
• Casas abertas
• Eventos de caridade
• Conferências

No exemplo abaixo do Página 500px do Facebook, eles usam o Facebook para apresentar seus fãs.

Para os fotógrafos que têm a sorte de serem apresentados, isso significa uma exposição tremenda para os quase 300.000 fãs da página. Como para todas as outras pessoas, esse tipo de postagem faz com que se sintam parte de uma comunidade com a possibilidade de um dia aparecerem.

A mídia social oferece às empresas a capacidade de reconhecer facilmente seus clientes e fãs.

Dependendo do nicho da sua empresa, existem inúmeras maneiras de apresentar seus clientes e fãs. Por exemplo, você pode destacar vencedores do concurso ou incentive os usuários a enviar suas próprias fotos e vídeos.

Nº 2: seja pessoal no Twitter

Seja criativo usando vídeo para se conectar no Twitter.

Você pode usar o Twitter Vsnap enviar vídeos personalizados. Vsnap é uma ferramenta que permite gravar uma mensagem de vídeo com duração máxima de 60 segundos. Use isso para enviar uma mensagem de vídeo pessoal a um seguidor no Twitter.

Tornar essas mensagens de vídeo curtas pessoais é fácil. Olhe para a biografia do Twitter do seu alvo para ver se algo interessante salta à tona e use isso para criar sua mensagem. Ou agradeça a alguém que compartilhou seu conteúdo ou tornou-se um novo seguidor. Ou responda a uma pergunta que alguém tem sobre sua empresa.

As empresas já encontraram vários usos criativos para o aplicativo Vine do Twitter, que permite fazer videoclipes de 6 segundos.

Esses vídeos curtos podem ser divertidos de assistir e incentive os espectadores a se conectarem ainda mais com você.

Seus vídeos Vine não precisam ser apenas sobre seus produtos. Aqui estão alguns outros usos que sua empresa pode querer considerar para se conectar com seu público:

• Um tour pelo escritório
• Vídeos individuais do Vine para equipes diferentes
• Incentivar os clientes a conhecerem sua empresa

Deixe as pessoas saberem quem está tweetando.

Você já notou empresas que inclua as iniciais da pessoa que tuitou no final de cada tuíte? Ou empresas que incluem o identificador do Twitter da (s) pessoa (s) que está (s) tweetando em sua biografia?

Ambas as estratégias são uma ótima maneira de fazer com que uma conta de marca no Twitter pareça um pouco mais humana e as interações mais pessoais.

Tempo permite que você saiba quem está respondendo à sua conta no Twitter.

Faça parte da conversa.

Não ignore as pessoas que dedicam tempo para twittar para sua empresa.

Às vezes, apenas reconhecer um tweet pode tornar o dia de alguém - potencialmente tornando essa pessoa leal à sua marca para o resto da vida. Se você reservar um tempo para twittar, reserve um tempo para responder a reclamações, elogios e perguntas em tempo hábil.

Use o humor para fazer seus seguidores rirem.

Você nunca quer forçar, mas o humor pode ser uma maneira eficaz de fazer sua empresa parecer menos robótica. E com o fluxo constante de informações no Twitter, interromper com uma risada é sempre apreciado.

Nº 3: use os círculos, comunidades e hangouts do Google+ para criar conversas valiosas

Crie e compartilhe círculos do Google+ seus seguidores acharão útil.

Um recurso do Google+ que às vezes é subutilizado é a capacidade de compartilhar Círculos.

Sua empresa pode torne-se um recurso para usuários que procuram mais pessoas relacionadas ao setor de sua empresa. Depois de compartilhar o Círculo no Google+, você pode copie o link e compartilhe-o em uma postagem de blog ou no Twitter.

Além disso, isso permite que sua empresa conecte-se com as pessoas do Círculo que você criou e construir seu público. Eles podem ver o Círculo que você fez e decidir compartilhá-lo em seus próprios perfis.

Aqui estão alguns exemplos do tipo de Círculos que sua empresa poderia criar e compartilhar:

• Líderes da indústria
• Palestrantes em conferências
• Escritores favoritos

Seja ativo nas comunidades certas do Google+.

As páginas do Google+ podem participar de comunidades do Google+ como qualquer outro usuário: as páginas podem criar, ingressar, moderar e participar.

Provavelmente, já existe uma comunidade adequada ao setor de sua empresa. Se sim, junte-se à discussão. Se não, faça uma nova comunidade e convide outras pessoas para participar.

Para saber mais sobre as Comunidades do Google+, confira este artigo de Mike Delgado.

Use o Hangouts do Google+.

Com Hangouts do Google+, sua página pode iniciar um chat de vídeo com até nove pessoas. Esta é uma ótima oportunidade para conecte-se com seu público.

Esta New York Times Hangout com Nigella Lawson é um exemplo perfeito. Ele apresenta um apresentador - Lawson - e três cozinheiros domésticos que escreveram descrevendo como se saíram ao fazer a receita de massa de Lawson e por que queriam ser incluídos no Hangout.

Nº 4: Participe de grupos do LinkedIn

As Company Pages do LinkedIn podem apresentar até três grupos em sua página em um esforço para que mais pessoas ingressem no (s) grupo (s).

Muito parecido com as Comunidades do Google+, participando de grupos do LinkedIn é outra oportunidade para Junte-se à discussão no setor de sua empresa e responda a perguntas. Como um bônus adicional, mais profissionais em sua área verão sua empresa.

Esta é uma grande oportunidade para você obtenha mais visibilidade para sua empresa e para interagir com pessoas que podem estar interessadas em seus produtos e serviços.

Nº 5: Use o Pinterest para convidar outras pessoas para marcar seus painéis

Os painéis do Pinterest da sua empresa não precisam ser limitados apenas aos pins da empresa. Colabore com outros usuários para dar um toque mais pessoal à sua conta.

Para convidar outros usuários do Pinterest para fixar para uma placa específica, vá para o quadro e clique em Editar. Ao lado de “Quem pode fixar?” digite os nomes dos usuários ou seus endereços de e-mail (Observação: para convidar alguém, você deve seguir pelo menos um dos painéis desse usuário.) Clique em Salvar alterações.

Depois que os usuários convidados aceitarem seu convite, eles poderão fixá-los no painel compartilhado. No entanto, você sempre pode remover o usuário e seus pinos. Além disso, os usuários convidados não podem alterar o título ou a descrição de um conselho.

O Pinterest é uma comunidade tanto quanto qualquer outra rede social. Então lembre-se de reserve um tempo para interagir com outros usuários comentando e repinning seus pins. Enquanto você está nisso, siga os conselhos dos usuários adequados ao setor de sua empresa para que você tenha um novo fluxo de conteúdo relacionado sempre que fizer login.

# 6: Não se esqueça de se envolver no Foursquare

Usar Quadrangular deixar dicas.

Quando um usuário do Foursquare visitar uma página de local, ele também verá dicas de outros usuários.

Se sua empresa tem um local (ou vários locais) no Foursquare, deixe dicas em seus próprios locais para mostrar aos usuários o lado pessoal de sua empresa. Podem ser simples ou talvez até uma piada interna.

Deixar dicas em outras empresas em sua área fornece uma maneira de ofereça sua autoridade em seu setor. O melhor de tudo é que os usuários do Foursquare recebem dicas e truques interessantes.

Por exemplo, talvez você seja proprietário de uma agência de viagens e deixe dicas sobre o feedback que ouviu sobre atrações específicas. Ou talvez você tenha um site de comida e deixe dicas em restaurantes populares.

Na imagem acima, o O History Channel fornece alguns fatos divertidos.

Novamente, você vai estar ativamente adicionando à comunidade.

Use o Foursquare para criar listas interessantes.

A criação de listas de lugares com base em um tema geral pode ajude sua empresa a ser vista por mais pessoas no Foursquare.

Listas são algo que os usuários do Foursquare apreciam porque atuam como um recurso fácil de salvar. Por exemplo, sua empresa poderia criar uma lista dos locais de almoço favoritos de seus funcionários. Ou a lista pode ser os melhores lugares para passeios de empresa.

Travel Channel tem uma lista com os lugares que Adam Richman visitou no programa “Man v Food Nation”. Mais de 8.000 usuários o salvaram.

Se você decidir criar uma lista do Foursquare, faça o login usando a versão desktop do Foursquare e faça a partir daí. Comparado a fazer isso em seu telefone, é muito mais fácil encontrar e salvar lugares em sua lista com mais espaço na tela.

Nº 7: Seja criativo com sua hashtag no Instagram

Criar uma hashtag e incentivar os usuários a enviar suas fotos é uma maneira inteligente de destaque-se e seja pessoal no Instagram.

o NBC News Conta Instagram recentemente pediu aos usuários que marcassem suas fotos de tempestade de inverno com a hashtag #NBCNewsPics. Depois que o fim de semana passou, eles escolheram quatro de suas fotos favoritas enviadas por usuários e apresentaram as fotos como uma única imagem. Na descrição, eles deram crédito ao incluir o nome de usuário do Instagram de cada usuário.

Apresentar fotos do usuário desta forma na conta do Instagram da sua empresa contribui para a comunidade. Também mostra que você está na rede social para contribua com mais do que apenas suas próprias fotos. Existem vários exemplos de empresas que fazem isso, incluindo aquelas em setores como jornalismo, esportes e viagens.

A maneira mais fácil de apresentar a foto de outro usuário é por meio do uso de sites de terceiros, como Statigrama e Webstagram. Ambos os sites têm a opção de publicar novamente abaixo de todas as fotos. Antes de repostagem, não se esqueça de obter permissão do usuário primeiro.

Use essas dicas para ter mais interação pessoa a pessoa

Use esses exemplos para inspirar seus esforços de mídia social e com certeza aumente o seu envolvimento na mídia social como você conecte-se com mais pessoas em sua comunidade.

O que você acha? Que outras estratégias você vê as empresas usando para se conectar com seu público em um nível mais profundo? Deixe suas perguntas e comentários abaixo.