3 novos estudos comprovam o crescimento do marketing em mídia social: examinador de mídia social

As redes de mídia social são os campos dos sonhos dos profissionais de marketing. Com mais de 500 milhões de usuários ativos no Facebook hoje, não há dúvida de que Facebook é uma potência de mídia social. E embora o Facebook seja uma rede social favorita, não está sozinho.

Os profissionais de marketing estão observando muitas oportunidades de mídia social diferentes e começando a implementar novas iniciativas sociais a uma taxa mais elevada do que nunca. Aqui estão três novos estudos que mostram que a mídia social ainda está em ascensão:

Nº 1: Pequenas empresas duplica a adoção da mídia social

Um resultado positivo da crise econômica é o rápido crescimento do marketing de mídia social.

Um estudo recente, “The State of Small Business Report,” patrocinado por Network Solutions, LLC e da Universidade de Maryland Robert H. Smith School of Business, aponta as lutas econômicas como o catalisador para a rápida popularidade da mídia social.

Os resultados do estudo mostram que o uso de mídia social por proprietários de pequenas empresas aumentou de 12% para 24% em apenas no ano passado, e quase 1 em cada 5 usa ativamente a mídia social como parte de seu marketing estratégia.

Aqui está uma análise do que as pequenas empresas relataram como os principais usos do marketing de mídia social:

• 75% têm uma página corporativa em um site de rede social
• 69% postam atualizações de status ou artigos de interesse em sites de mídia social
• 57% constroem uma rede por meio de um site como o LinkedIn
• 54% monitoram feedback sobre o negócio
• 39% mantém um blog
• 26% tuitam sobre áreas de especialização
• 16% usam o Twitter como canal de atendimento

De acordo com o estudo, diferentes setores estão adotando o marketing de mídia social em taxas diferentese, embora muitos setores tenham começado a usar o marketing de mídia social em seus esforços para alcançar mais clientes, muitos ainda não o posicionaram como sua principal prioridade.

De acordo com o questionário, "Empresas de serviços profissionais, negócios imobiliários e negócios de entretenimento / alimentação / hospedagem dependem mais do marketing por e-mail do que outros tipos de pequenas empresas. Firmas no o setor de educação / saúde / serviços sociais depende mais do marketing de mídia social e mala direta. Não surpreendentemente, varejistas dependem mais da publicidade impressa e transmitida.”

O relatório também mediu as expectativas das pequenas empresas em relação à mídia social. Enquanto 58% acham que a mídia social "atendeu às expectativas", 12% acham que "superou as expectativas", enquanto 25% acham que a mídia social "ficou aquém das expectativas".

Algumas das razões apresentadas para as deficiências da mídia social foram:

• 50% acham que gastou mais tempo do que o esperado
• 19% acreditam que as redes sociais lhes fizeram perder dinheiro
• 17% acham que a mídia social permite que as pessoas critiquem seus negócios

Aqui está uma análise do eMarketer que mostra o desempenho de táticas de mídia social, de acordo com pequenas empresas dos EUA:

No geral, o uso de mídia social por pequenas empresas é uma área de grande crescimento. O relatório diz isso da melhor maneira: “Este ambiente terrível não sufocou a inovação. As pequenas empresas mais bem-sucedidas estão competindo oferecendo serviços superiores e criatividade e pequenos as empresas estão adotando rapidamente a mídia social como uma forma de se manter engajada com os clientes e aproveitar o conhecimento Recursos."

Nº 2: Quase 20% dos dólares de marketing irão para marketing social em 5 anos

Apenas nos últimos 6 meses, os profissionais de marketing mudaram suas atitudes em relação aos gastos com marketing de mídia social. Isso foi recentemente afirmado no novo estudo, “A Pesquisa CMO”, Da Fuqua School of Business da Duke University e da American Marketing Association. Uma descoberta importante: os orçamentos de marketing de mídia social continuam aumentando. De acordo com os resultados, as empresas atualmente alocam 6% de seus orçamentos de marketing para mídias sociais, parcela que esperam aumentar para 10% no próximo ano e 18% nos próximos 5 anos.

Em agosto de 2009, os profissionais de marketing já planejavam dedicar mais dinheiro às mídias sociais. No entanto, em fevereiro de 2010, os profissionais de marketing relataram que planejam alocar um quinto de seus orçamentos de marketing para marketing de mídia social nos próximos 5 anos. Este é um aumento definitivo em relação às projeções de 2009. O estudo apresenta a seguinte comparação de agosto de 2009 a fevereiro de 2010:

Gasto atual do orçamento de marketing em mídia social:

Agosto de 2009: 3,5%

Fevereiro de 2010: 5,6%

Gastos do orçamento de marketing em mídia social nos próximos 12 meses:

Agosto de 2009: 6,1%

Fevereiro de 2010: 9,9%

Gastos do orçamento de marketing em mídia social nos próximos 5 anos:

Agosto de 2009: 13,7%

Fevereiro de 2010: 17,7%

Conforme afirma o diretor da pesquisa, a professora da Fuqua Christine Moorman, “Embora muitos ainda estejam experimentando e aprendendo a melhor forma de usar as ferramentas de mídia social, esses resultados indicam que os profissionais de marketing acham que o marketing de mídia social veio para ficar e desempenhará um papel cada vez mais importante em seu trabalho de aquisição e retenção de clientes no futuro.”

Nº 3: Dominar a mídia social: uma meta importante para os profissionais de marketing

Anderson Analytics e Marketing Executives Networking Group lançou recentemente um relatório intitulado “Tendências de marketing 2010”Com alguns insights interessantes sobre as mentes dos executivos de marketing.

Quando os executivos de marketing foram solicitados a escolher as tendências e palavras da moda mais importantes para prestar atenção em 2010, o marketing O ROI (obter um bom retorno dos esforços de marketing) foi o número um, com 58% dizendo que era a tendência mais importante para ficar de olho em. Mas o que é ainda mais interessante é que a mídia social está na lista dos 10 primeiros, com 42% escolhendo-a como uma das principais tendências para assistir. Além disso, 72% afirmaram trabalhar para empresas que planejam iniciativas de mídia social em 2010.

O estudo também explorou a presença na mídia social e relatou algumas descobertas muito interessantes ao comparar o uso de mídia social pessoal entre executivos de marketing e o uso de mídia social de sua empresa. A tabela abaixo, cortesia da Anderson Analytics, mostra como a presença pessoal e corporativa não são muito semelhantes e destaca as principais diferenças. Executivos individuais são mais propensos a usar ferramentas de rede como Facebook e LinkedIn, enquanto as empresas são mais propensas a manter um blog do que executivos individuais.

Igualmente interessante é o consenso sobre como realizar as iniciativas de mídia social. Os profissionais de marketing procuram funcionários internos, consultores de mídia social e agências interativas para obter suporte e são menos propensos a usar relações públicas e agências de publicidade.

Ao selecionar um fornecedor para iniciativas de mídia social, os executivos de marketing se concentram na influência sobre um mercado-alvo e na extensão da rede de um consultor como os principais fatores decisivos. A tabela abaixo mostra o detalhamento total da importância de critérios específicos ao escolher um consultor de mídia social:

Essas três pesquisas são ótimos indicadores de que continuaremos a ver o crescimento do marketing de mídia social e talvez com o tempo veremos menos estratégias de marketing tradicionais.

Queremos ouvir de você: Você viu uma grande mudança nas iniciativas de marketing social em sua empresa? Ainda existe uma hesitação em dar um salto substancial para essa nova forma de marketing ou a mudança foi uma transição fácil? Conte-nos sobre suas experiências abaixo.