Por que o Foursquare impulsiona os negócios: o que você precisa saber: examinador de mídia social

Pela primeira vez na história, o A Internet está se concentrando nos negócios locais de forma importante. E Quadrangular está liderando a tendência.

Em vez de competir em um "mercado global", proprietários de empresas locais agora têm acesso a geotag, pesquisa local e serviços baseados em localização. Tudo isso torna a Internet mais útil para as pequenas empresas do que nunca.

Imagine ser o proprietário de um hotel com vários quartos disponíveis às 8 horas da noite. Você sabe que há alguns grandes eventos acontecendo na cidade e as pessoas vão procurar quartos para "dormir". Por causa de serviços baseados em localização, como Quadrangular e Gowalla, agora você pode anunciar um especial para essas salas para pessoas que estão perto o suficiente para aproveitá-lo.

Você gostaria de oferecer um programa de fidelidade aos clientes sem ter que imprimir aqueles chatos cartões perfurados? E se Foursquare for Business… O programa de negócios gratuito deles mantém o controle de todas as estatísticas para você e até envia mensagens para dizer quem são seus clientes mais fiéis!

Novas possibilidades estão sendo exploradas a cada dia. Mas antes de você começar a fazer geotag, aqui está o que você precisa saber.

O que é geotagging?

É uma boa pergunta porque na verdade existem duas respostas.

Primeira resposta: Geotagging é um recurso adicionado para o Twitter (e outros sites de mídia social) que permite identificar a localização do seu tweet por cidade, bairro ou localização precisa.

Segunda Resposta: Geotagging também é um elemento de aplicativos móveis (Foursquare, Gowalla) que permite o compartilhamento em tempo real de suas atividades e a promoção de recompensas em tempo real baseadas em localização e ofertas especiais oferecidas por comerciantes.

Basicamente, A geomarcação aproveita a tecnologia GPS integrada aos smartphones para construir uma comunidade no nível da rua, em vez de apenas em um nível global.

Começando

A grande vantagem de um serviço como o Foursquare é que você não pode trapacear. Ele opera com base na localização física do seu telefone, então você - ou pelo menos o seu telefone - precisa estar onde diz que está.

Para usar qualquer um dos serviços baseados em localização, a primeira etapa é baixe um aplicativo para o seu smartphone. Por exemplo, o Facebook está introduzindo um recurso baseado em localização para aproximadamente 25% dos usuários que postam atualizações usando smartphones.

As pessoas que usam telefones celulares mais antigos precisarão fazer a atualização para um iPhone, Android, Palm ou Blackberry antes de entrar neste novo jogo. Mas o proprietário de uma empresa pode se divertir a qualquer momento.

Para o proprietário da empresa

Sim, mesmo como proprietário de uma empresa, serviços baseados em localização serão mais fáceis de usar com um smartphone, mas você pode começar sem um. Por exemplo, Quadrangular está orientando os proprietários de empresas no processo de inscrição gratuita e dando-lhes conselhos sobre como configurar um programa de recompensas.

Os proprietários de empresas que já usam o Foursquare podem ir direto para o página de inscrição do local para começar. Tudo o que o Foursquare está pedindo agora é que os proprietários de negócios se limitem a lugares onde as pessoas tendem a se reunir; ou seja, cafeterias, restaurantes, cafés e bares. Outras vitrines (lojas de ferragens, salões de beleza, etc.) poderão se associar e participar à medida que desenvolvem sua capacidade de lidar com mais tráfego.

Como funciona para os consumidores

Naturalmente, você começa obtendo uma conta de aplicativo baseada em localização. Existem muitos aplicativos para escolher:

• O Yelp adicionou um recurso de check-in.
• O Google adicionou um widget de localização ao Latitude.
• A Apple está desenvolvendo um aplicativo para iPhone.
• O Facebook está pronto para disponibilizar geotagging para usuários móveis.
• O Twitter possui geotag.
• Gowalla está sendo executado no iPhone e no Android.
• O Foursquare está em todos os smartphones e se conecta ao Facebook e Twitter.

Depois que um aplicativo baseado em localização geográfica é baixado para o seu smartphone, a maior parte do trabalho já está feito. Por exemplo, tudo o que você faz é acessar o Foursquare e o aplicativo informa quais empresas perto de você estão registradas.

O Foursquare também informa quais recompensas ou promoções cada empresa oferece aos usuários do Foursquare que fazem check-in. Por exemplo, 15th Ave. Coffee & Tea in Seattle oferece $ 1 macchiatos antes das 16h e $ 2 de desconto em cerveja e vinho após as 16h. O prefeito ganha um doce de graça! (“O prefeito” é uma designação automática que o Foursquare dá à pessoa que faz check-in em um local específico com mais frequência todos os dias.)

MSNBC’s Today diz O Foursquare pode ser o novo Facebook.

Para torná-lo mais divertido, o Foursquare também oferece emblemas com base na frequência e em quantos lugares você faz o login. Por exemplo, você pode seja um Super Prefeito alcançando o status de Prefeito em 10 ou mais locais ao mesmo tempo. Você ganha seu primeiro crachá - o Noob - por fazer seu primeiro check-in, e há crachás para mostrar seu progresso até 50 check-ins.

Existem até crachás corporativos e crachás baseados em conferências (SxSW e CES). Você pode ver uma lista (principalmente) completa de emblemas do Foursquare em IWasAround. É um pouco difícil manter qualquer lista como esta completa porque ela está sempre sendo adicionada. O Foursquare está até pensando em permitir que proprietários de empresas desenvolvam seus próprios crachás.

Por que se envolver?

Vamos começar apontando para um ótimo artigo que Clement Yeung escreveu isso é tudo sobre o Foursquare. Clement apresenta um plano de ação de 5 pontos para o uso do Foursquare e faz algumas sugestões sensatas de como as empresas podem se associar para serem mais atraentes para os clientes.

A principal razão para se envolver é esta: O celular é o ponto de convergência da tecnologia.

As coisas que estão acontecendo agora são:

• Sites sendo otimizados para exibição no celular
• O Foursquare e outros serviços baseados em localização estão se tornando populares
• Publicidade baseada em localização e atividade
• Capacidade de pesquisa local em tempo real para consumidores

E todas essas coisas giram em torno de smartphones.

AdMob Mobile Metrics é uma empresa dedicada a rastrear como as pessoas estão usando seus smartphones. Curiosamente, o relatório de métricas de janeiro de 2010 diz:

• Quase o dobro de usuários de iPhone e iPod Touch baixam regularmente aplicativos pagos do que usuários de Android e webOS.
• Os homens são os maiores usuários de smartphones (mas apenas por 10-15%).
• Os usuários de smartphones estão divididos igualmente entre as faixas etárias.
• A grande maioria dos usuários de smartphones está feliz com seu brinquedo e o iPhone lidera o pacote de satisfação.

Foursquare e Gowalla se conectam ao Twitter e Facebook. O Facebook também está lançando um widget baseado em localização!Portanto, tudo o que você está fazendo com a mídia social é facilmente aplicável ao marketing baseado em localização.

Na verdade, minha afirmação é que os "grandes jogadores" finalmente acordaram para o mercado inexplorado de proprietários de pequenas empresas. É por isso que serviços baseados em localização estão sendo desenvolvidos. Os serviços baseados em localização possibilitam que você e eu façamos conexões on-line significativas com o público que vive em um raio de 10, 20 ou 50 milhas de nós.

E tenho uma tarefa especial para sua empresa local: vigiar seus clientes hoje e me dizer quantos entram com um smartphone. Melhor ainda, diga-me quantos usam aquele smartphone enquanto estão na fila! Eles são seu público cativo.

O que você acha do Foursquare? Você implementou um programa de recompensas para seus clientes fiéis e locais? Você está apenas descobrindo sobre essas coisas e tem dúvidas? Vá em frente e compartilhe o que você sabe na caixa de comentários abaixo.