Nova pesquisa revela que usuários do Instagram gostam de fazer compras: examinador de mídia social

O Instagram faz parte do seu mix de marketing social?

Seus clientes estão no Instagram?

A pesquisa mostra que os usuários do Instagram gostam de marcas e são compradores, então mais empresas estão procurando oportunidades de marketing nesta plataforma de rápido crescimento.

Neste artigo, você descobrirá as descobertas mais recentes sobre usuários do Instagram e como isso pode impactar seu marketing de mídia social.

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Instagram Reach

O Instagram anunciou em dezembro de 2014 que é mundial base de usuários ultrapassou 300 milhões, um salto de 50% do Marco de 200 milhões tinha alcançado apenas nove meses antes. Tanto o rápido aumento em um curto período de tempo quanto o fato de que os usuários do Instagram agora superam o número 288 milhões de usuários do Twitter em todo o mundo chamou a atenção dos profissionais de marketing.

A questão crítica permanece: quem está no Instagram?

Nº 1: os usuários do Instagram são compradores

Os profissionais de marketing começaram a ficar entusiasmados com o Instagram quando os primeiros estudos indicaram que o público parecia usar o canal para fazer compras. Os usuários estavam compartilhando fotos de produtos com amigos, fazendo comentários, curtindo e recebendo opiniões. Ao contrário dos usuários do Facebook que relatam que seu Principal motivo por usar esse canal é para se conectar com amigos e familiares, os usuários do Instagram podem ter mais um impulso de compras.

Especificamente, 70% dos 16.000 usuários em Estudo do Iconosquare de 2015 relataram que já procuraram uma marca no Instagram.

Embora muitos profissionais de marketing tenham usado concursos e brindes para ganhar seguidores em outros canais sociais, no Instagram, 62% dos usuários seguem a marca simplesmente porque “amam” a marca. Quarenta e um por cento seguem ou seguiriam para aproveitar as vantagens e brindes.

Finalmente, em vez de se ressentir da intrusão da marca, 65% dos usuários do Instagram relatam que se sentem lisonjeados quando uma marca gosta de sua postagem.

Nº 2: Público do Instagram com maior probabilidade de engajar

Onde o Iconosquare e Estudos do Business Insider explorou a motivação e a demografia do usuário, outros estudos mediram o que o Instagram faz. Contar curtidas, compartilhamentos e “reprogramas” (como retuítes) ajuda os profissionais de marketing a investigar quais de seus esforços repercutem em seu público-alvo. Todas essas ações realizadas pelos alvos são chamadas de “engajamento” coletivamente.

Alguns profissionais de marketing agora estão entusiasmados com o fato de que os usuários do Instagram estão se envolvendo com marcas em uma taxa muito maior do que outros canais de mídia social. Socialbakers, um serviço de análise e pesquisa social, analisou seus dados do quarto trimestre de 2014 e encontraram a taxa de engajamento do Instagram muito maior do que do Twitter.

Uma postagem no Instagram enviada para 10.000 usuários consegue que 331 usuários gostem, compartilhem e “reconfigurem” - basicamente aumentando os esforços de marketing gratuitamente. Um tweet enviado para 10.000 usuários, por outro lado, resulta em apenas 7 outros enviando conteúdo para amigos e conexões. Considerando que muitas empresas têm menos de 1.000 seguidores, muitas postagens obtêm engajamento zero no Twitter.

A divisão entre o engajamento no Instagram e o engajamento no Facebook é quase tão ampla. De acordo com um Estudo de Instagram de novembro de 2014 da empresa de pesquisas L2, os usuários interagiram 18 vezes mais no Instagram do que no Facebook.

A Mighty Forrester Research revelou uma lacuna semelhante quando comparou o envolvimento do Facebook com o Instagram em abril de 2014.

Os autores do estudo da Forrester levantam a possibilidade de que a taxa de engajamento no Instagram seja alta porque é uma plataforma relativamente nova e, por enquanto, poucas marcas existem. Menos postagens disputam a atenção do usuário. A Microsoft acabou de se inscrever para uma conta em novembro de 2014.

Com o estudo Simply Measured Instagram 2015 revelando que mais marcas estão mudando para o Instagram, o número de olhos por postagem diminuirá conforme a atenção do consumidor se torna mais diluída. No terceiro trimestre de 2012, apenas 40 das 100 maiores empresas da Interbrand tinham uma conta no Instagram; no entanto, no quarto trimestre de 2014, 82 das 100 empresas da Interbrand o fizeram. Esses são os líderes em seus setores. As pequenas e médias empresas seguirão seu exemplo.

Principais vantagens: Reflexões finais sobre o público do Instagram

Com o Facebook atingindo 71% de todos os usuários adultos da Internet com uma conta, faz sentido que o ímpeto do Instagram também acabe diminuindo. No entanto, o Instagram é a mercadoria quente para 2015.

Nº 3: o público do Instagram é jovem

Um estudo de dezembro de 2014 de Frank N. Magid Associates, um estudo de novembro de 2014 da Cowen & Company e um estudo de setembro de 2014 conduzido pela AVG, citado em eMarketer, descobriu que 44% dos jovens de 18 a 29 anos e 62% dos de 11 a 16 anos usaram o Instagram no mês anterior.

Em comparação, apenas 18% dos baby boomers (com idades entre 45 e 60) e 10% daqueles com 60 anos ou mais usaram o Instagram no mês passado.

A preferência dessa faixa etária de 18 a 29 por Instagram em vez do Facebook e outros canais é surpreendente. Este grupo prefere muito o Instagram ao Facebook (com apenas 23% se preocupando em usar o Facebook no mês passado), LinkedIn (19%), Pinterest (27%) e Twitter (33%). Canais sociais mais recentes, como Snapchat e Tumblr, cativaram uma fatia ainda maior do mercado de 18 a 29 anos. Mais evidências de que os jovens buscam independência dos pais, até mesmo nas redes sociais!

O Pew Research Center ecoa que o Instagram é o playground de jovens de 29 anos. 2015 deles estudo de 1.597 usuários de Internet descobriram que 53% dos adultos de 18 a 29 anos que usam a Internet usam o Instagram. Além disso, quase metade dessa população o usa diariamente.

O Instagram também tem impulso. Onde o crescimento do Facebook estagnou em (embora impressionante) 71% de todos os usuários da Internet em 2013 e 2014, o crescimento do Instagram dobrou de 2012 (13% para 26%) e aumentou 53% de 2013 a 2014 (17% para 26%).

Principais vantagens: Com a maioria do público do Instagram com menos de 30 anos, não é de se admirar que as marcas automotivas, de tecnologia e de vestuário sejam líderes lá. Simplesmente Medido Estudo do Instagram do quarto trimestre de 2014 das 100 principais marcas da Interbrand (basicamente como Apple, GM, Microsoft e mais 97 empresas usam e se beneficiam do Instagram) estudaram 6.293 postagens de 82 marcas para presença, envolvimento, conteúdo e muito mais.

Em 2014, 14 das principais marcas automotivas postavam em média 40 vezes por mês. Dez das principais marcas de tecnologia postam 15 vezes por mês. Cinco das principais marcas de vestuário publicaram uma média de cerca de 45 vezes por mês. E embora apenas quatro das principais marcas de mídia avaliadas pelo Interbrand 100 tivessem contas no Instagram, essas marcas postavam mais de 70 vezes por mês.

Os profissionais de marketing entenderam que, se o comprador tiver menos de 30 anos, é mais provável que ele esteja no Instagram.

No fechamento

O aumento de 50% no número de audiência em 2014, mencionado no início deste artigo, é apenas um número que reflete o ímpeto. Como mostra o gráfico acima, o número das principais marcas com mais de 100.000 seguidores mais do que triplicou desde o terceiro trimestre de 2012.

Enquanto 82 das 100 principais marcas agora estão ativas no Instagram, muitas empresas de pequeno e médio porte ainda estão esperando, avaliando suas opções. Orgulhosos por terem conseguido o Facebook e trabalhar para eles, eles podem não estar prontos para entrar na briga do Instagram ainda.

Como foi com o Facebook e os blogs, no entanto, só porque uma empresa não tem uma presença oficial no Instagram, não significa que ela não esteja lá. Hashtags proliferam neste novo canal de mídia social e os participantes as usam para discutir as empresas que patrocinam. Ouvir no Instagram os consumidores mencionando sua marca ou mesmo seus concorrentes e o setor é o primeiro passo para entender o canal.

Além disso, com mais estudos comprovando a eficácia do uso de vários canais digitais em conjunto para repetir o mesmo mensagens, prepare-se para o Instagram para expandir a viabilidade de adicionar mais um canal social ao digital mix de marketing. A página inicial do Instagram apresenta um estudo de caso da Mercedes-Benz explicando como combinar o Facebook e o Instagram campanhas publicitárias aumentaram as visitas ao site em 580%.

Se sua empresa tem recursos e um público jovem, uma experiência com o Instagram pode ser no seu futuro. Fique à frente da curva ao ler nosso Marketing no Instagram: seu guia completo para o sucesso no Instagram, que inclui artigos sobre as etapas para começar, como usar o Instagram para promover produtos e muito mais.

O que você acha? Seu público poderia estar no Instagram? Você ouve o que os consumidores estão dizendo sobre você ou sua indústria lá? Deixe seus comentários e perguntas abaixo.