Como otimizar seus anúncios do Facebook: uma abordagem comprovada: examinador de mídia social

Quer melhorar o desempenho de suas campanhas no Facebook?

Quer saber como testar e ajustar seus anúncios no Facebook com sucesso?

Para explorar seu processo de otimização de anúncios no Facebook, entrevisto Azriel Ratz.

Mais sobre este programa

o Podcast de marketing de mídia social é um programa de rádio sob demanda do Social Media Examiner. Foi projetado para ajudar profissionais de marketing e empresários ocupados a descobrir o que funciona com o marketing de mídia social.

Neste episódio, eu entrevisto Azriel Ratz, autor do E-book do Facebook Pixel e a Curso online de domínio de anúncios do Facebook. Ele gerencia anúncios no Facebook para clientes em todo o mundo.

Azriel explica como ele pesquisa públicos e cria conjuntos de anúncios.

Você descobrirá quais métricas considerar ao testar o desempenho de anúncios do Facebook.

Compartilhe seus comentários, leia as notas do programa e obtenha os links mencionados neste episódio abaixo.

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Aqui estão algumas das coisas que você descobrirá neste programa:

Como otimizar seus anúncios do Facebook

História de Azriel

Cerca de cinco anos atrás, Azriel começou a trabalhar para um amigo cuja empresa tinha uma lista de e-mail de 1.000 assinantes na época. O trabalho de Azriel era postar no Facebook, Pinterest, Instagram e Twitter e descobrir quais postagens funcionaram ou não. Quando Azriel olhou para as análises e percebeu que certas postagens do Facebook funcionavam muito bem, seu amigo sugeriu agendar postagens em determinados momentos e direcionar as postagens com base no que já era trabalhando.

Por exemplo, eles criaram perguntas do tipo sim ou não no Facebook, o que atraiu muito alcance e atividade. As pesquisas perguntaram como as pessoas se sentiam com as notícias do dia. Eles também postaram as seguintes perguntas no site: Um formulário básico fazia uma pergunta da enquete e o leitor precisava fornecer seu endereço de e-mail para responder.

Com essa abordagem, a lista de e-mails cresceu para dezenas de milhares, tudo sem gastar dinheiro com anúncios. O amigo de Azriel queria saber o que aconteceria se eles começassem a investir dinheiro nessas postagens, então eles começaram a fazer testes sérios no Facebook. Nos três anos seguintes, a lista cresceu para cerca de 150.000 endereços de e-mail e gerou vendas de comércio eletrônico e trabalho com clientes.

Dois anos atrás, Azriel começou seu próprio negócio, focando exclusivamente na otimização de anúncios no Facebook para clientes.

Ele descobre qual público e conteúdo funcionam melhor e usa Anúncios do Facebook para atingir o melhor público-alvo potencial de cada cliente com os melhores anúncios potenciais. Como resultado, os clientes obtêm o melhor retorno sobre seus gastos com publicidade.

Ouça o show para descobrir o que Azriel estudou na faculdade.

O valor de otimizar anúncios

A maioria das pessoas pensa que criar anúncios no Facebook é um processo muito básico. Eles sabem com quem querem falar e o que querem dizer. Com base nesse conhecimento, eles criam um anúncio, escolhem um público (pensando que o Facebook vai descobrir) e deixam o anúncio ser veiculado. Eles acreditam que o custo é o que é e não podem fazer nada a respeito.

No entanto, Azriel explica, se uma empresa fala com a mesma pessoa de forma diferente, criando anúncios ligeiramente diferentes, essa mudança pode economizar dinheiro para a empresa no custo para alcançar esse pessoa. Com o tempo, uma economia de até mesmo um centavo por clique poderia economizar potencialmente centenas de milhares de dólares para uma empresa, dependendo dos gastos com anúncios.

Ouça o programa para ouvir minhas ideias sobre a otimização da taxa de conversão.

Processo de Azriel

O processo de Azriel reflete a estrutura para a criação de anúncios em Ads Manager. No entanto, antes de começar a criar anúncios no Gerenciador de anúncios, você pode usar os detalhes do processo de Azriel para começar a pensar sobre como criar seus anúncios.

Identifique qual meta de negócios você deseja alcançar exibindo esses anúncios: Você deseja obter leads? Você quer que as pessoas participem de seu webinar? Você quer que as pessoas visitem sua loja?

Sua meta de negócios ajuda você a escolher qual tipo de campanha terá mais chances de obter os resultados corretos. Se você escolher uma campanha de curtidas de página, não espere conseguir assinantes de webinar. Uma campanha de exibição de vídeo não é ideal para fazer compras em seu site. Em vez disso, crie seu anúncio com base na meta da campanha.

A maioria das pessoas vem a Azriel e diz que quer curtidas no Facebook. No entanto, quem curtir sua página não verá necessariamente suas postagens. Quando Azriel pergunta às pessoas por que desejam esses gostos, elas dizem que é porque desejam mais visualizações de seus vídeos ou mais pessoas em suas listas de e-mail. Portanto, Azriel sugere focar em leads, vendas e reconhecimento da marca. A maioria dos clientes deseja esses três objetivos.

Encontre seus melhores públicos-alvo: Procure maneiras diferentes de atingir as mesmas pessoas. Por exemplo, digamos que você almeje pessoas que trabalham com marketing e baseie sua segmentação nos livros ou revistas que lêem ou em empreendedores específicos de que gostam. Você pode ter como alvo pessoas que gostam de Seth Godin e pessoas que estão interessadas em Tim Ferriss porque esses públicos são provavelmente semelhantes. Ao executar simultaneamente diferentes conjuntos de anúncios que segmentam grupos diferentes, você pode ver qual de seus públicos obtém os melhores resultados.

Azriel enfatiza que, ao exibir esses anúncios, você não está direcionando os fãs da página. Você está almejando pessoas com interesse nesse tópico. Essa distinção é muito importante quando você configura seu público. Por exemplo, 20 milhões de pessoas podem gostar da página de uma pessoa famosa, mas 200 milhões de pessoas podem estar interessadas nessa pessoa. Para determinar quem segmentar, você pode usar o Percepções do público ferramenta no Facebook Ads Manager.

Se você já tem seguidores, compradores ou assinantes de e-mail, o Audience Insights pode informá-lo sobre os dados demográficos de seus seguidores, páginas de que gostam e interesses. O Audience Insights mostra até mesmo com que frequência seus seguidores usam o Facebook, onde o usam (celular ou desktop) e com que frequência clicam em anúncios.

Então, você pode procurar pessoas semelhantes aos seus seguidores atuais. O Audience Insights fornece uma lista de diferentes páginas para ver, como as celebridades que eles seguem, as estações de notícias que assistem, figuras políticas de que gostam e as revistas que lêem. Ao decompor essas informações, o Audience Insights fornece informações básicas para direcionar a públicos semelhantes.

O Facebook Audiências A ferramenta, também no Ads Manager, permite que você crie um público a partir de um arquivo de dados do cliente.

Se o seu arquivo tiver pelo menos 400 ou 500 pessoas, o Facebook combinará esses clientes com os usuários do Facebook e compartilhará detalhes básicos sobre esses clientes no Audience Insights. Se a sua lista tiver pelo menos 1.000 pessoas, o Facebook mostrará todos os insights sobre esse público. No Gerenciador de anúncios, vá para Públicos-alvo e faça upload do seu arquivo. (O processo de upload levará de 30 a 45 minutos.) Então, ao acessar Insights de público, você pode selecionar esse público e ver os detalhes sobre ele.

Para começar a encontrar seus melhores públicos, Azriel recomenda comparar diferentes públicos. Muitas vezes, os visitantes do seu site serão semelhantes aos seus assinantes de e-mail, que serão semelhantes aos seus compradores. Por exemplo, você pode começar a ver que a idade deles é quase a mesma, eles são todos casados ​​ou solteiros, são todos homens ou mulheres. Quando você começa a descobrir padrões, pode construir seu próprio público.

Você também pode comparar públicos com base em interesses. Por exemplo, digite Examinador de mídia social, e o Audience Insights vai falar sobre as pessoas com esse interesse. Em seguida, compare esse público com seus públicos existentes.

Envolva os segmentos de público com os melhores anúncios possíveis: A maioria das empresas cria apenas três anúncios para cada conjunto de anúncios. Ao fazer isso, essas empresas perdem grandes oportunidades porque vários fatores influenciam como o algoritmo do Facebook e seu público percebem seu anúncio. Esses fatores incluem a imagem ou vídeo, o texto e a página de destino.

Por exemplo, o texto do anúncio pode aparecer em três lugares: o texto da postagem acima da imagem, o grande título em negrito e a descrição. Todos os meses, os usuários do Facebook veem centenas de milhares de postagens. Aqueles que gostam de um determinado tópico (digamos, bicicletas) clicarão sempre que virem a palavra bicicletas. No entanto, um grupo de pessoas clica ao ver a palavra em um título, outro clica quando está em uma descrição e um terceiro grupo clica quando o tópico aparece no texto da postagem.

Se você criar apenas uma versão do anúncio e colocar a palavra bicicletas apenas no texto da postagem, você pode perder o melhor anúncio que já fez.

Para ajudar a encontrar os melhores anúncios, Azriel cria várias versões de um anúncio, alterando onde o texto aparece e a imagem que aparece em cada versão.

Especificamente, para um anúncio, Azriel cria três linhas de texto (A, B, C), onde A é o texto da postagem, B é o título e C é a descrição. Em seguida, no Power Editor, ele duplica a postagem e troca duas das colocações (por exemplo, A, C, B). Ele continua dessa forma até que tenha criado todas as combinações de posicionamento de texto, que são seis versões diferentes. Cada anúncio do conjunto tem o mesmo texto, mas o posicionamento do texto é diferente.

Em seguida, Azriel testa quatro visuais diferentes com as seis versões de texto. Isso traz o anúncio configurado para 24 anúncios diferentes. Ele também fará outra versão do texto (linhas D, E, F), e colocará essas seis variações com as quatro imagens. Quando ele terminar, o conjunto de anúncios conterá 48 anúncios que incluem duas versões de texto (ABC e DEF) e quatro imagens.

Eu pergunto como Azriel sabe que texto escrever. Azriel recomenda pensar sobre o que fará alguém clicar ou assistir a um vídeo. Você quer texto suficiente para dar valor, mas não tanto que seu público não queira clicar. Além disso, certifique-se de não dizer exatamente a mesma coisa de três maneiras diferentes.

Por exemplo, digamos que você queira alcançar pessoas que buscam otimizar seus anúncios no Facebook. A linha A pode ser “Seus anúncios estão sendo exibidos com o melhor de sua capacidade?” A linha B poderia ser “São as pessoas com quem você está falando até interessado no que você tem a dizer? ” E a Linha C pode ser “Esta estratégia comprovada diminuirá seus gastos em 5 vezes. ”

Para o visual, Azriel recomenda o uso de vídeo em vez de imagens estáticas, porque ele percebeu que o custo por impressão nas imagens aumentou em comparação com os vídeos. Azriel criou um vídeo de 10 segundos que apresentava quatro imagens estáticas e música gratuita do Facebook e reduziu o custo por chumbo em cerca de US $ 0,15. Portanto, se você puder usar um vídeo em anúncios, mesmo que seja apenas uma apresentação de slides básica, faça isso.

Além disso, ao escolher imagens (ou vídeo), pense por que as pessoas se importam com seu produto e use imagens que transmitam o que é importante para seu público. O visual pode ser qualquer coisa, desde que tenha uma boa aparência e transmita sua mensagem. Você pode até usar imagens de banco de imagens.

Por exemplo, ao escolher imagens para o Social Media Marketing World, Azriel sugere ver por que as pessoas vêm ao evento. É porque eles se divertem? É porque eles trabalham em rede? É por causa dos alto-falantes? Se você sabe que as pessoas comparecem para ver três palestrantes em particular, use imagens desses palestrantes nos anúncios. Se as pessoas estão vindo para se divertir, use fotos de pessoas se divertindo.

Ouça o programa para ouvir minha ideia de testar anúncios com imagens estáticas e vídeo.

Como otimizar seus anúncios

Configure diferentes conjuntos de anúncios em sua campanha, um para cada público que você deseja testar. Por exemplo, se você deseja alcançar empreendedores, pode ter três públicos diferentes com base nos interesses de uma revista, um autor e um influenciador. Se você for remarketing, pode ter vários públicos de remarketing diferentes. Não importa quem você está tentando alcançar, você está almejando os mesmos tipos de pessoas, mas falando com eles de forma diferente.

Depois que seus anúncios forem exibidos por pelo menos 36 horas, você pode começar a otimizá-los. Para fazer isso, observe as métricas que indicam quando algo está errado com um anúncio.

Essas quatro métricas principais são CPM (custo por 1.000 impressões), CPC (custo por clique), tempo no site e a taxa de conversão na página de destino. As duas primeiras métricas aparecem no Gerenciador de anúncios e as duas últimas aparecem na análise do seu site. Cada métrica pode dizer onde uma mudança é necessária para que o anúncio tenha um desempenho melhor.

CPM: Como todos os seus conjuntos de anúncios são executados simultaneamente, o CPM mostra como seu público-alvo e seus anúncios estão funcionando juntos. Se alguns anúncios têm um CPM baixo e outros um CPM alto, os anúncios são bons; as pessoas com quem você está falando são o problema. Se o CPM for alto para todos os seus conjuntos de anúncios (por exemplo, para cada conjunto de anúncios, você está pagando US $ 28 por 1.000 impressões), então o público não é um problema; os anúncios precisam ser corrigidos.

O CPM informa quando os anúncios estão certos, mas o público está errado, o público está certo, mas os anúncios estão errados ou os dois estão errados. Se você tem cinco públicos-alvo e US $ 28 está no topo, um CPM mais baixo pode ser US $ 5, US $ 1 ou até US $ 0,53.

CPC: A próxima métrica a ser observada é o custo por clique. Se seu CPM estiver baixo, você está segmentando as pessoas certas e elas devem clicar em seu anúncio. No entanto, um CPC alto mostra que as pessoas não estão realmente clicando em seu anúncio, o que significa que o texto ou a frase de chamariz não é forte o suficiente.

Se o seu CPC for alto, seja mais agressivo em seu anúncio. Diga às pessoas para clicarem para obter certas informações ou alterar o botão de call-to-action. Azriel quase sempre usa o botão Saiba mais, porque seus testes mostram que os outros botões custam mais. Você também pode colocar “Clique aqui para baixar seu e-book” como uma das três linhas.

Embora possa parecer que o custo por clique é baseado no número de pessoas que clicam, Azriel diz que o custo por clique na verdade depende de quão bem o Facebook pensa que seu público e anúncio funcionam juntos. Se o Facebook sentir que o público e o anúncio coincidem, o custo por clique deve cair. Se o Facebook acredita que seus anúncios não têm correlação com as pessoas que você está alcançando, o Facebook cobrará muito dinheiro.

Eu pergunto se estreitar as audiências reduzirá o CPC, e Azriel diz sim e não. Indo muito longe é um problema porque um público-alvo de 17 pessoas sai muito caro. No entanto, para um público entre 150.000 e 250.000, gastar US $ 10 ou US $ 15 por dia nesse conjunto de anúncios é um ótimo resultado.

Tempo no local: O tempo no local é calculado com Google Analytics e Códigos UTM.

Azriel fornece a todos os 48 anúncios em um conjunto de anúncios um código UTM. Então, depois de veicular os anúncios, ele pode ver, por exemplo, quanto tempo o tráfego dos assinantes de e-mail passou na página (sete minutos) em comparação com o tempo gasto pelos fãs no Facebook (33 segundos). (Observação: UTMs podem incluir meio, origem, campanha e subcampanha.)

Você precisa saber se as pessoas que visitam sua página permanecem nela. Quando você obtém muito tráfego (o que acontece muito quando as pessoas direcionam o Rede de Audiência), o custo por clique geralmente é baixo (alguns centavos). No entanto, se o Google Analytics mostra que as pessoas gastam em média 12 segundos em seu site, você não ficará feliz. Você deseja um equilíbrio entre pagar pelo clique e os visitantes que permanecem em seu site.

Os visitantes podem deixar seu site rapidamente por alguns motivos. Verifique se a página de destino cumpre a promessa do anúncio. Se seu anúncio promete um e-book do Facebook, mas a página de destino tem um e-book do Google Analytics, essa pessoa irá embora. Verifique se a página de destino não funciona muito bem. Por exemplo, os usuários de celular estão saindo porque a página não é otimizada para celular? Os visitantes também sairão se não gostarem do conteúdo. Por exemplo, se as imagens estiverem erradas ou eles não gostarem do seu vídeo, não têm motivo para ficar.

Quando você analisa o tempo no site, ajuda a saber quanto tempo alguém deve gastar na página de destino. Por exemplo, se você quiser que as pessoas assistam a um vídeo de dois minutos, dois minutos no local é bom. Quando as pessoas não gastam tempo suficiente, é uma indicação clara para corrigir sua página.

Taxa de conversão: As pessoas viram seu anúncio, clicaram nele e leram o conteúdo de sua página de destino, mas, por algum motivo, não estão convertendo. Azriel acredita que as pessoas não convertem por dois motivos: eles não se importam com a oferta ou o formulário pede coisas que eles não querem dar.

Um dos clientes de Azriel estava pedindo um número de telefone em seu formulário e ninguém queria dá-lo. No entanto, mudar a solicitação de um número de telefone para um e-mail funcionou muito melhor. O cliente só precisava testar essas duas coisas.

Se alguém passa cinco minutos olhando a página de um produto, mas não compra, pode estar interessado naquele tipo de produto, mas não no produto específico que viu. A solução? Teste outros produtos ou faça um negócio melhor com esse produto. Essa abordagem se aplica a qualquer coisa.

Eu pergunto com que frequência os profissionais de marketing precisam verificar essas métricas e otimizar seus anúncios. Azriel diz para olhar a campanha geral 36-48 horas depois de começar a veicular os anúncios. Analise os anúncios no nível do conjunto de anúncios após 5 a 7 dias e analise no nível do anúncio após 7 a 10 dias. Depois de otimizar seus anúncios para obter os melhores anúncios com o menor custo, verifique seus anúncios todos os dias para garantir que as métricas permaneçam onde você deseja.

Ouça o programa para ouvir Azriel explicar por que ignora a pontuação de relevância de um anúncio.

Descoberta da semana

Com Emojipedia, você pode encontrar o emoji que está procurando imediatamente.

A digitalização de um teclado ou lista de emoji completo pode envolver muita rolagem. No entanto, a Emojipedia permite que você digite um termo de pesquisa e veja apenas os emojis relevantes.

Por exemplo, para uma postagem no Facebook, eu queria adicionar um emoji de uma pessoa fazendo um músculo em seu braço. Quando eu procurei por músculos, a Emojipedia mostrou um emoji chamado Flexed Biceps. Cliquei no emoji e, em seguida, copiei e colei diretamente no meu post no Facebook.

Como os emojis parecem um pouco diferentes nas várias plataformas (Facebook versus Google, etc.), a Emojipedia também mostra como o emoji fica em cada plataforma.

Emojis são ótimos para postagens de mídia social porque evocam emoção e aumentam o envolvimento. Um emoji também pode pontuar sua postagem, economizar espaço e permitir que você seja criativo e se divirta.

Ouça o programa para saber mais e nos diga como a Emojipedia funciona para você.

Ouça o show!

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Principais conclusões mencionadas neste episódio:

• Saiba mais sobre Azriel em RatzPackMedia.com.
• Segue Ratz Pack Media no Facebook e verifique o bot do Messenger para saber mais sobre o processo de anúncios de Azriel no Facebook.
• Leia o E-book do Facebook Pixel.
• Confira a Curso online de domínio de anúncios do Facebook.
• Explorar Facebook Ad Manager.
• Dê uma olhada em Percepções do público.
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• Aprender mais sobre Social Media Marketing World 2018.
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