Como começar a usar o Facebook Analytics: examinador de mídia social

Você está aproveitando os dados acionáveis ​​que o Facebook oferece aos profissionais de marketing?

Você já explorou o painel do Facebook Analytics?

O Facebook Analytics é uma ferramenta robusta que permite que os profissionais de marketing explorem as interações dos usuários com caminhos de meta avançados e funis de vendas para anúncios do Facebook.

Neste artigo, você descubra como começar a usar o Facebook Analytics.

Quais dados estão disponíveis no Facebook Analytics

Embora o Facebook Analytics seja uma ferramenta gratuita, ele foi projetado para funcionar com anúncios do Facebook, que têm um custo associado a eles.

Anteriormente, o Facebook permitia que você visse apenas o último ponto de contato em seus funis. Por exemplo, se alguém interagiu com sete de suas postagens, mas comprou na oitava interação, apenas a interação final receberia crédito pela conversão.

Agora você pode veja o caminho de interação completo para a conversão, em vez de apenas o último ponto de contato.

No geral, a atualização do Facebook Analytics adicionou estes recursos:

• Recursos avançados de aprendizado de máquina / IA para exibir insights importantes, como quais públicos se envolvem ou convertem com mais frequência seu conteúdo
• Análise omni-channel para que você possa visualizar os usuários que saltaram do aplicativo do Facebook para o seu aplicativo e seu site de volta ao Facebook no desktop antes de converter
• Painéis personalizados para que você possa ver dados importantes rapidamente
• A capacidade de criar públicos personalizados com base em insights omni-channel
• A capacidade de criar grupos de fontes de eventos do painel, permitindo que você segmente e direcione novamente as pessoas que seguiram um caminho de evento específico em sua página

O redesenhado Facebook Analytics é uma das atualizações mais significativas desde a grande mudança de algoritmo. Agora vamos ver como navegar na interface de análise para encontrar as informações que mais importam para você.

Nº 1: acesse seu Facebook Analytics

Para começar, navegue para o seu Painel do Facebook Analytics. Observação: para que este painel funcione, você precisa instale o pixel do Facebook. Depois de instalá-lo e dar tempo de execução, seu painel será preenchido com todos os seus dados de análise.

Ao abrir o painel de análises pela primeira vez, você terá uma visão geral de suas análises. Clique em painéis na barra lateral esquerda para visualizar seus painéis omni-channel e personalizados.

Clique em Atividade para mergulhe em análises específicas para usuários ativos, compras, funis, e mais.

Conforme você explora seus dados, você pode adicione gráficos relevantes a um painel personalizado para fácil acesso. Para fixar dados em um painel, clique no ícone Fixar em um painel no canto superior direito do gráfico.

Na caixa pop-up, crie um novo painel (ou selecione um painel existente se você já tiver um). Então insira um nome para o seu gráfico e clique em Adicionar ao painel.

Nº 2: Rever relatórios de atividades

Os relatórios são o pão com manteiga do software de análise. Eles permitem que você entenda melhor os dados com base em necessidades específicas para que você possa tomar decisões mais informadas.

O painel de análise atualizado do Facebook tem amplos recursos de relatórios. Você pode se aprofundar em seus dados, observando microconversões combinadas com diversos dados demográficos e eventos.

Para ilustrar, digamos que você tenha uma loja de comércio eletrônico e deseja descobrir quais clientes estão convertendo melhor no Facebook. Escolha Atividade> Receita para gerar um relatório de dados relacionados à compra.

Para restringir os dados, selecione uma opção no menu suspenso Mostrar por.

Por exemplo, selecione fonte de tráfego para observe as conversões com base no tráfegofonte.

O que é realmente legal é que você pode criar funis em vários canais para teste quais caminhos de interação têm as maiores taxas de conversão. Para criar um funil, vá para Atividade> Funis e clique em Criar funil no canto superior direito da página.

Alguns exemplos de funil incluem:

• Usuários que enviaram mensagens ao seu página do Facebook e, em seguida, fez uma compra em seu site
• Usuários que instalaram um aplicativo e, em seguida, fizeram uma compra no seu site
• Usuários que reagiram de determinada maneira (como Love, Wow! Ou Haha) e, em seguida, fizeram uma compra
• Usuários que comentaram em uma determinada postagem do Facebook e, em seguida, fizeram uma compra

Como você pode ver, seus funis podem ser muito detalhados. Eles podem ser tão simples ou complexos quanto você quiser.

Nº 3: Use os dados do Facebook Analytics para informar suas campanhas

O valor real do Facebook Analytics é como você usa os dados para tomar decisões informadas para o seu negócio. É importante entender que mesmo que um Campanha publicitária do Facebook não está convertendo bem, ainda pode estar tendo um efeito positivo em seus resultados. Esses insights podem ajudá-lo a ver isso.

Por exemplo, suponha que uma de suas campanhas faça com que as pessoas cliquem, mas não convertam. A partir daí, as pessoas podem interagir com outra campanha de retargeting que está convertendo bem. Lembre-se de que sem a campanha inicial, você não obteria o primeiro ponto de contato que provavelmente levaria à conversão final.

Então, como você usa esses dados a seu favor? Uma maneira é veja quais funis apresentam melhor conversão e depois empurre para que mais pessoas passem por esses funis.

Por exemplo, se você notar que a maioria das pessoas converte depois de enviar uma mensagem para você no Facebook, você pode usar chatbots do Messenger para interagir automaticamente com qualquer pessoa que goste de sua página. Ou se você notar que as pessoas convertem melhor depois de comentar, faça mais para encorajar comentários como postar perguntas para seu público responder.

Essas ideias apenas arranham a superfície do que é possível. Se você for criativo, pode usar dados analíticos para informar quase todas as decisões que tomar, como:

• Qual público-alvo
• Onde colocar seus anúncios
• Para qual canal direcionar o tráfego
• Que tipo de conteúdo postar

Reserve algum tempo para realmente explorar o seu Facebook Analytics. Examine os relatórios detalhadamente, tente novas combinações de funis, e atingir diferentes públicos para colher mais dados para brincar. Quanto mais tempo você gasta em suas análises, melhor entenderá a amplitude dos dados disponíveis.
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Conclusão

Se você deseja obter o máximo do seu marketing de mídia social, é fundamental compreender os dados analíticos do Facebook. Com esses dados, você pode maximizar seu engajamento e conversões e obter melhores resultados de seus esforços de marketing.

O que você acha? Como você usará a nova plataforma Analytics do Facebook para aprimorar sua presença na mídia social? Deixe-me saber nos comentários abaixo!