Como vender mais com públicos personalizados do Facebook: examinador de mídia social

Quer mais vendas de seus anúncios do Facebook?

Quer saber que tipo de público personalizado do Facebook funciona melhor em cada estágio da jornada do cliente?

Neste artigo, você descubra como unir públicos personalizados do Facebook com diferentes tipos de clientes em potencial para criar um funil de marketing eficaz no Facebook.

Estruture suas campanhas no Facebook para o máximo retorno

Quando você corre Campanhas publicitárias no Facebook, seus anúncios devem ser personalizados para seu público-alvo em qualquer estágio da jornada do cliente em que estejam.

Por exemplo, você não deseja segmentar um anúncio altamente específico do Facebook para usuários que não conhecem sua marca ou seus produtos. Em vez disso, estruture suas campanhas para alcançar o público-alvo ideal no momento certo. Divida suas campanhas para concentre-se em um estágio do funil de marketing por vez e entregar seus anúncios a públicos-alvo personalizados específicos.

Para executar públicos avançados do Facebook, você precisa no mínimo instale o código base de pixel do Facebook no seu site. Veja como combinar tipos de anúncio e públicos-alvo personalizados para cada estágio de seu funil de marketing.

Nº 1: Apresente sua marca ou produto

Para a primeira etapa do funil de marketing, você deseja apresentar sua empresa a um novo público. Os tipos de anúncio adequados para novos públicos incluem:

• Conteúdo de vídeo que apresenta sua marca
• Postagens promovidas que apresentam sua marca e propostas de vendas exclusivas
• Postagens orgânicas otimizadas que são populares
• Postagens de blog bem-sucedidas

Depois de escolher um tipo de anúncio, aqui estão dois tipos de público-alvo que você pode segmentar.

Público selecionado manualmente

Selecionar manualmente seu público-alvo pode ser uma ótima maneira de explorar novos públicos no Facebook, especialmente se sua empresa for relativamente nova ou tiver poucos seguidores.

É essencial mapear seu personas do cliente para que você tenha uma boa ideia de quem é seu público. Identifique os dados demográficos (use o seu Insights da página do Facebook para revelar isso), interesses e comportamentos para o seu público-alvo.

Definir o seu público ajuda você a se concentrar nos usuários que proporcionarão um bom retorno do investimento ao longo do tempo. Depois de criar esse público, Salve isso para que você possa usá-lo novamente.

Público semelhante ao da sua página do Facebook

Se você está vendo boas taxas de engajamento em sua página do Facebook e deseja encontrar novos usuários semelhantes ao seu público, crie um público semelhante.

Para configurar um público semelhante, navegue para públicos no Gerenciador de Anúncios do Facebook. Então clique em Criar público e selecione Público semelhante no menu suspenso.

Na janela Criar um público semelhante, escolha sua fonte (sua página do Facebook) e selecione um local (país apenas por enquanto) que você deseja segmentar. Em Tamanho do público, selecione uma porcentagem da população total neste país para incluir. Comece com 1% e, se esse público for muito pequeno, você pode expandi-lo para 2% ou 3%.

Finalmente, dê um nome ao seu público e Salve isso para que você possa escolher esse público ao criar seu conjunto de anúncios.

Lembre-se de que o engajamento é afetado não apenas por seu público, mas também por seu conteúdo, ativos e tipos de anúncios. Uma boa maneira de avaliar se seu público está envolvido com seu conteúdo é o anúncio pontuação de relevância.

Nº 2: desenvolva o engajamento com públicos calorosos

Para o segundo estágio do funil, você deseja atingir públicos calorosos para ajudar a direcionar o tráfego para seu site ou aplicativo. Os tipos de conteúdo adequados para promoção para públicos calorosos incluem:

• Postagens no blog
• Estudos de caso
• Livros brancos
• Gamas de produtos
• Serviços

Para atingir pessoas interessadas em sua marca, configure públicos-alvo personalizados com base no engajamento com sua página ou conteúdo.

Público-alvo personalizado de usuários que se engajaram com sua página

Este público personalizado consiste em pessoas que visitaram seu página do Facebook. Isso permite que você segmente novamente usuários que estão familiarizados com sua empresa e os mova ainda mais para baixo no funil de marketing.

Para criar este público, ir para públicos no Gerenciador de anúncios do Facebook. Então clique em Criar público e selecione Público-alvo no menu suspenso.

Na próxima janela, selecione Engajamento como fonte para seu público personalizado.

Então escolha a página do Facebook.

Na janela Criar um Público Personalizado, selecione todos que se engajaram com sua página na lista suspensa e Dê um nome ao seu público personalizado. Então clique em Criar público.

Público personalizado de usuários que se engajaram com seu vídeo

Este público personalizado é composto por usuários que assistiram ao seu vídeo ou partes do seu vídeo. Esses usuários conhecem sua marca no Facebook, tornando-os mais receptivos às suas campanhas.

Siga as mesmas etapas para criar esse público personalizado de engajamento, mas em vez de escolher a página do Facebook, escolha o vídeo.

Na janela Criar um Público Personalizado, selecione pessoas que assistiram a 25% do seu vídeo em Engajamento. Então selecione seu vídeo, escolha um período de tempo (o número de dias que os usuários permanecerão em seu público após se envolverem com seu vídeo), e adicione um nome de público e uma descrição. Finalmente, clique em Criar público.

Nº 3: Converta clientes em potencial em clientes

No terceiro estágio do funil de marketing, você começará a ver o retorno do investimento de seus esforços. Quer sua meta seja gerar vendas de produtos ou inscrições, o Facebook oferece diferentes tipos de anúncios adequados para seus objetivos. Aqui estão alguns que podem gerar conversões:

• Anúncios de produtos (carrossel e tipos de anúncios de coleção)
• Anúncios de chumbo
• Anúncios de eventos
• Anúncios dinâmicos de produto
• Anúncios parcelados de aplicativos, como este da Kiwi para Gmail

Depois de decidir qual anúncio exibir, aqui estão alguns públicos-alvo para ajudar a converter clientes potenciais em clientes.

Público personalizado de visitantes do site

Esse público-alvo personalizado permite que você direcione os usuários que visitaram seu site. Se você deseja segmentar seu público, configure listas de público-alvo diferentes para páginas de destino diferentes e, em seguida, crie campanhas diferentes para linhas de produtos ou serviços diferentes.

Para criar um público personalizado de visitantes do site, criar um novo público personalizado na ferramenta Públicos-alvo. Então escolha o tráfego do site como fonte para este público.

Na janela Criar um público personalizado, você pode deixar a configuração padrão como Todos os visitantes do site, se desejar. No entanto, se você quiser segmentar usuários que visitaram páginas específicas de produtos ou serviços, selecione pessoas que visitaram páginas da web específicas na lista suspensa e adicione os URLs que deseja segmentar.

Próximo, selecione um período de tempo e dê um nome ao seu público. Então clique em Criar público.

Público personalizado de usuários que não converteram

Esse público-alvo personalizado permite que você segmente usuários que visitaram a página da cesta de compras do seu site, mas não realizaram uma conversão. Na ferramenta Audiences, criar um novo público personalizado e escolha o tráfego do site como a fonte.

Na janela Criar um Público Personalizado, escolha os usuários que visitaram páginas específicas na lista suspensa. Então adicione o URL do seu carrinho de compras (por exemplo, “/ Carrinho de compras /”).

Em seguida, você deseja excluir as pessoas que visitaram sua página de agradecimento para que o público inclua apenas as pessoas que não converteram. Clique em Excluir e adicione o URL da sua página de agradecimento.

Finalmente, dê um nome ao seu público e clique em Criar público.

Público personalizado de pessoas que não preencheram seu formulário de lead

Para sites que não são de comércio eletrônico, anúncios de chumbo pode ser uma ótima maneira de gerar clientes em potencial qualificados. O Facebook permite que você configure um público personalizado de usuários que abriram seu formulário de lead, mas não o enviaram. Esta é uma maneira útil de redirecionar as pessoas que não converteram na primeira vez.

Na ferramenta Públicos-alvo no Gerenciador de anúncios, criar um novo público personalizado e selecione Engajamento> Formulário de Lead como fonte para este público.

Na janela Criar um Público Personalizado, escolherPessoas que abriram, mas não enviaram o formulário na lista suspensa, digite um nome de público, e clique em Criar público.

Nº 4: Retenção de combustível e lealdade

Reter clientes ao longo do tempo é uma forma de maximizar o retorno do investimento de seus gastos com publicidade. Para a quarta etapa do funil de marketing, aqui estão alguns tipos de conteúdo adequados para anúncios de remarketing:

• Lançamentos de novos produtos, como as armações de acetato ultrafinas destacadas no anúncio da Zenni Optical abaixo
• Upselling
• Anúncios dinâmicos de produto
• Remarketing de produto

Para redirecionar os usuários que já se converteram, configure esses públicos-alvo personalizados.

Público-alvo personalizado de pessoas que visualizaram sua página de agradecimento

Você provavelmente tem uma página de agradecimento exibida quando os usuários concluem uma compra ou enviam um formulário de lead. Crie um público personalizado de usuários que visitaram esta página de agradecimento.

Na ferramenta Públicos-alvo no Gerenciador de anúncios, criar um novo público personalizado e escolha o tráfego do site como fonte para este público.

Em seguida, em vez de segmentar todos os visitantes do site, selecione pessoas que visitaram páginas da web específicas na lista suspensa e adicione o URL da sua página de agradecimento (como “/ Obrigado /”).

Escolha um período de tempo entre 90 e 180 dias. Escolha 90 dias para incluir usuários que converteram nos últimos 90 dias etc. Então adicione um nome e clique em Criar público.

Público personalizado com base em sua lista de e-mail

Criar esse público personalizado permite que você se envolva novamente com assinantes de e-mail na plataforma do Facebook. Esses usuários já estão engajados com sua marca por e-mail, então provavelmente serão mais receptivos às suas campanhas no Facebook.

Na ferramenta Públicos-alvo no Gerenciador de anúncios, criar um novo público personalizado e escolha o arquivo do cliente como a fonte.

Em seguida, escolha se deseja carregue seu arquivo de cliente ou importe seus endereços de e-mail de cliente de MailChimp.

Depois de fazer upload de sua lista de e-mail, o Facebook combinará seus dados com as informações de usuário que ele possui. Para saber mais sobre como importar suas listas de e-mail para o Facebook, leia Guia de melhores práticas do Facebook.

Tenha certeza de dê um nome ao seu público para que você possa usá-lo ao configurar uma campanha.

Dica: Crie também um público semelhante de usuários em sua lista de e-mails.

Conclusão

Envolver-se com o público certo em cada estágio de seu funil de marketing é a chave para alcançar seus objetivos com os anúncios do Facebook. Você pode executar várias campanhas ao mesmo tempo e continuar a explorar e desenvolver seu público ao longo do tempo.

O que você acha? Quais tipos de anúncios do Facebook funcionam melhor em cada estágio do funil de marketing? Quais públicos-alvo você segmenta em cada estágio? Por favor, compartilhe suas idéias nos comentários abaixo.