6 maneiras de melhorar o envolvimento com o Twitter com princípios de psicologia: examinador de mídia social

Quer descobrir como envolver mais usuários no Twitter?

Você já pensou em usar técnicas de psicologia?

Usar algumas dicas de psicologia em seus tweets pode tornar seu feed do Twitter mais interessante e seus seguidores terão maior probabilidade de se envolver com você.

Neste artigo, vou compartilhar seis dicas de psicologia que você pode usar para criar tweets que envolverão seu público.

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Por quê?

Os métodos usados ​​para construir a linguagem e motivar os clientes muitas vezes remontam à psicologia básica, que é algo usado para persuadir, envolver e influenciar os compradores.

Por exemplo, usando perguntas retóricas no início de Anúncios do Twitter

 ou tweets gerais de “vendas” podem funcionar bem para você. Os tweets envolverão os usuários e os farão considerar como seu produto ou serviço pode beneficiá-los.

Veja como você pode melhorar o reconhecimento da marca, chamar a atenção de mais usuários e aumentar o número de cliques, retuítes e favoritos que seus tweets recebem.

Nº 1: Aproveite as vantagens do efeito Bandwagon

Os humanos são seres sociais inatamente; nascemos com uma poderosa necessidade psicológica de pertencer. Isso remonta aos nossos ancestrais, que viveram em uma época em que era melhor viver em grupos para garantir uma maior chance de sobrevivência. Embora a sociedade seja diferente agora, a identificação e um sentimento de pertencer a um grupo ou organização são fundamentais para o nosso bem-estar.

Os psicólogos dizem que existem três grupos principais aos quais as pessoas pretendem se associar: grupos aos quais gostariam de pertencer (aspiracional), grupos que compartilham as mesmas ideias e valores (associativo) e grupos aos quais eles não querem pertencer (dissociativo).

A linguagem que você usa em seus tweets pode ajudar os usuários a se identificarem com um dos três grupos principais. Como resultado, eles são mais propensos a responder.

No tweet de aspiração acima, uma equipe de torcida reconheceu que alguns de seus seguidores podem querer fazer um teste para sua equipe. Ele usa esse desejo para influenciá-los a ingressar em seu grupo no Facebook.

O tweet abaixo do Huffington Post usa os valores de associação para envolver os usuários e incentive-os a responder a um artigo. O tweet pergunta se os seguidores concordam com uma afirmação forte. Os usuários irão responder, retuitar e clicar, enquanto tentam decidir de que lado estão.

A linguagem usada nos tweets também pode ajudar os clientes a fazer uma conexão dissociativa com um concorrente e, como resultado, uma melhor associação com sua marca. As empresas de tecnologia costumam comparar seu produto às especificações de um concorrente ou a um produto mais antigo e recebem excelente engajamento

Qualquer pessoa que veja a imagem acima da Samsung gostaria de se associar à câmera mais nova e à imagem melhorada, ao invés da antiga.

Principal lição: Use o Twitter para vincule seus produtos e serviços aos três grupos principais aos quais os clientes respondem: aspiracional, associativo e dissociativo. Isso vai promover maior engajamento, bem como cultivar usuários que tenham afinidade com sua marca.

Nº 2: Use a psicologia da imagem

Muitos estudos de marketing e publicidade foram conduzidos para ver que tipo de imagem tem as maiores taxas de conversão ou click-through. Em quase todos os estudos, a imagem de uma pessoa, especialmente um close-up de seu rosto, aumentou o sucesso do anúncio ou da página da web.

Aplique esta pesquisa à sua estratégia no Twitter. Tweet imagens com rostos. E certifique-se de tenha uma bela foto no seu rosto do Twitter.

37 sinais conduziu um teste que examinou diferentes variações da página inicial do Highrise para ver qual convertia mais visitantes em clientes pagantes. Eles descobriram que uma página em que incluíam a imagem de uma pessoa gerava um aumento de 102,5% nas inscrições.

Jakob Nielsen, especialista em design de interface de usuário, explica que “uma grande porcentagem do cérebro humano se dedica a lembrar e reconhecer rostos. Para muitos, rostos funcionam melhor do que nomes ”.

Para tornar sua marca mais reconhecível para o seu público no Twitter, cabeça para cima sua imagem de perfil com a cara da empresa, como o CEO ou fundador. Isso tornará essa pessoa mais reconhecível pelo público, o que é uma tática especialmente importante para uma nova empresa.

Mesmo para uma empresa de SaaS, onde não há uma "pessoa" óbvia para vender, é útil incluir imagens de clientes satisfeitos em tweets individuais, especialmente aqueles vinculados a postagens de blog ou casos estudos. A eficácia não vem realmente de quem está na imagem, é mais sobre o que a imagem transmite ao leitor.

Principal lição: Sempre que possível, use uma imagem em sua foto de perfil para ajudar os usuários a se relacionarem com a marca em um nível pessoal. Além disso incluem imagens de usuários, clientes ou membros da equipe em tweets e artigos.

# 3: Empregue a teoria da autopercepção

Teoria da autopercepção é como as pessoas desenvolvem atitudes com base em seu próprio comportamento. Por exemplo, se você for a alguns jogos de beisebol, provavelmente decidirá que é um fã de beisebol. Então, você agirá de uma forma que reforce sua identidade como fã de beisebol. Você comprará recordações do beisebol e / ou conversará com outros fãs de beisebol.

No Twitter, os usuários retuitarão ou marcarão como favorito um tweet que considerem consistente com sua autopercepção. Por exemplo, pessoas que trabalham com atendimento ao cliente ou comércio eletrônico retuíam ou adicionariam como favorito o tweet abaixo da KISSmetrics, porque se encaixa na forma como eles se percebem e reforça sua identidade no Twitter.

Principal lição: Determine como seus clientes se identificam e crie tweets consistentes com essa visão. Por exemplo, forneça dicas de marketing para profissionais de marketing ou recursos e ferramentas de desenvolvimento para desenvolvedores. Este tipo de tweet irá aumentar o engajamento e compartilhamento.

Nº 4: Mantenha a simplicidade

Se há uma coisa que todos os grandes anunciantes sabem, é manter as mensagens simples. A coisa maravilhosa sobre o Twitter é que você realmente não tem escolha. Uma mensagem deve ser sucinta para fazer sentido e ainda caber em 140 caracteres.

Para aumentar ainda mais o engajamento, tente o truque do parágrafo curto. O Twitter permite que você crie quebras de linha em seu tweet, conforme mostrado abaixo.

Quando você usa parágrafos curtos, isso move o olhar do leitor para baixo na página. Isso acelera o ritmo de leitura, torna seu tweet empolgante e incentiva um número maior de cliques para o artigo ou imagem.

A abordagem de parágrafo curto também pode ser usada para criar humor e mostrar um lado mais humano de sua marca. Dê uma olhada no que a General Electric fez quando o Twitter lançou pela primeira vez quebras de linha.

Outro truque simples é repetir a linguagem que você usa em seus tweets para criar uma narrativa que os usuários possam seguir. O designer de cartões de visita Moo identificou e envolveu os usuários que têm um negócio paralelo por meio de sua campanha de hashtag: #bynightiam.

Principal lição: Use parágrafos curtos para criar suspense e obter mais cliques em seus artigos. Além disso, venha com hashtags ou certas frases e repita-as ao longo de uma série de tweets ou por um período de tempo específico para aumentar o reconhecimento da marca. Basta pensar em hashtags como #throwbackth ensaio e #flashbackfriday para ver se uma campanha como essa pode funcionar bem.

Nº 5: Use a psicologia reversa

Embora as grandes empresas frequentemente tentem dizer aos clientes o que fazer ou pensar, alguns dos anunciantes mais bem-sucedidos são aqueles que fazem o oposto por meio da psicologia reversa.

HubSpot é uma marca B2B que utiliza esse truque ao tweetar links para suas postagens de blog, como o mostrado abaixo.

Quando você diga às pessoas não ler algo, é provável que muitos mais sejam atraídos para clicar, independentemente de se enquadrarem nos critérios indicados para ler ou não. Nota: Não use essa tática com muita frequência ou então você pode ser acusado de isca de cliques (dando aos leitores muito pouca informação na tentativa de fazê-los clicar).

Principal lição: Quando usada com moderação, a psicologia reversa pode ser uma ótima tática para aumentar os cliques e envolver os usuários.

Nº 6: Use os limites iniciais para facilitar a leitura

De acordo com um estudo pelo maestro, quando recebiam uma variedade de títulos de anúncios para escolher, variando de letras maiúsculas e minúsculas a letras maiúsculas e minúsculas, 64% dos usuários preferiam letras maiúsculas e minúsculas. (O estudo define caso de sentença como onde a primeira letra de cada palavra primária é maiúscula. É comumente conhecido como limites iniciais ou caixa do título.)

O Buffer usa limites iniciais cada vez que envia um tweet que promove um de seus artigos de blog, e parece funcionar bem para eles.

O uso de limites iniciais também aumenta a velocidade de leitura, de modo que o usuário precisa de menos tempo para pegue seu tweet. Isso é apoiado por uma série de estudos de James Cattell, nos quais exemplos de letras e palavras foram dados aos participantes do estudo por um breve período de tempo (menos de 10 milissegundos). A partir disso, ele descobriu que os participantes podiam reconhecer com precisão as palavras mais do que as letras individuais, um fenômeno que ele chamou de “efeito de superioridade de palavras.”

Principal lição: Use limites iniciais em seu tweet, especialmente se o tweet estiver promovendo o título de um artigo de blog. Isso ajuda a atrair mais leitores e melhora a velocidade com que seu público pode digerir o título.

Conclusão

É fácil criar sempre o mesmo tipo de tweet sem pensar por que um usuário pode clicar ou retuitar neles. É mais eficaz reservar um tempo para formular um Marketing no Twitter estratégia e crie tweets que falam com seus usuários.

O que você acha? Com quais tipos de tweets você obtém a melhor resposta? Você já usou algum truque de publicidade para melhorar seus tweets? Quais são as suas melhores dicas no Twitter? Comente abaixo e deixe-nos saber.