Como consertar seu Apple TV Remote não está funcionando

Como

PorBrian Burgess

Última atualização em26 de agosto de 2022

É irritante quando isso acontece, mas de tempos em tempos, o controle remoto da Apple TV (ou controle remoto Siri) pode parar de responder e parar de funcionar. Isso não é o ideal, especialmente quando você está tentando assistir a filmes e assistir seus programas favoritos.

Isso geralmente ocorre porque o controle remoto da Apple TV perdeu a carga ou a bateria interna (em modelos mais antigos) morreu completamente. No entanto, pode haver outros problemas causando o problema. Você vai querer consertar o controle remoto da Apple TV que não está funcionando se isso acontecer.

Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para que o controle remoto da Apple TV funcione novamente.

Carregando sua bateria

A principal causa de um controle remoto da Apple TV que não responde é uma bateria fraca que precisa ser carregada. A causa óbvia para isso é o uso extensivo. No entanto, também pode perder a carga se o controle remoto não for usado por algum tempo.

Se você tiver um chamado "Siri remote", que vem com as gerações modernas de Apple TVs, você pode carregá-lo com um cabo relâmpago. O que você usa para o seu iPhone funcionará. Você pode até conectá-lo ao seu Mac ou PC com o cabo Lightning para USB. Para fazer isso, conecte a porta Lightning na parte inferior do controle remoto e a extremidade USB em uma fonte de alimentação ou computador.

Deixe o controle remoto carregar por meia hora para obter suco suficiente para fazê-lo funcionar novamente. Observe que uma carga completa leva até três horas, então você deve carregá-la durante a noite.

Não há cabo Lightning se você tiver uma Apple TV de geração mais antiga. Em vez disso, você precisará substituir a bateria de célula tipo moeda localizada na parte inferior.

Como verificar os níveis de bateria em um controle remoto da Apple TV

Se você precisar saber a quantidade de carga restante no controle remoto, poderá descobrir no menu de configurações da Apple TV.

Para encontrar o nível da bateria do controle remoto da Apple TV:

1. Ligue sua Apple TV e abra Definições.
2. No menu, selecione Controles remotos e dispositivos da lista.
3. Clique Controlo remoto na tela a seguir.
4. Você verá o nível de porcentagem da bateria do controle remoto ao lado do Nível de bateria opção.

Redefinir o controle remoto da Apple TV

Outra coisa que você pode tentar é redefinir o próprio controle remoto. As etapas para redefinir um controle remoto Siri são as mesmas para dispositivos de primeira e segunda geração.

Para redefinir o controle remoto da Apple TV:

1. Em uma visão clara da caixa da Apple TV, pressione e segure o botão de TV e a Volume baixo botão simultaneamente para cinco segundos.
2. A luz de status na frente da caixa piscará e apagará.
3. Você verá um "Conexão perdida” na sua TV enquanto o controle remoto está reiniciando.
4. Solte os dois botões e aguarde aproximadamente 10 segundos.
5. Depois que o controle remoto for redefinido, você verá uma notificação de conexão na sua TV - você pode começar a usar o controle remoto novamente.

Observação: Se você tiver um modelo de Apple TV mais antigo, poderá reiniciá-lo removendo a bateria de célula tipo moeda aguardando alguns segundos e colocando-a novamente.

Reinicie sua Apple TV

Você pode reinicie sua Apple TV box se o seu controle remoto ainda estiver causando problemas. Como o controle remoto não funcionará, você precisará desligar e ligar o dispositivo.

Para reiniciar sua Apple TV, encontre o cabo de alimentação e desconecte sua caixa. Aguarde cerca de 15 a 20 segundos e conecte o cabo de alimentação de volta à parede ou protetor contra surtos.

Desconectar o cabo de alimentação força o sistema operacional da Apple TV a recarregar e atualizar sem perder nenhuma configuração. Depois de voltar, veja se o controle remoto está funcionando agora.

Reemparelhar o controle remoto

O controle remoto está configurado para emparelhar com a Apple TV fora da caixa. No entanto, ele pode ter sido desconectado e você precisará emparelhá-lo manualmente. Ligue sua Apple TV e verifique se ela está conectada à energia e HDMI.

Se você tem o 1^rua geração Siri remote, coloque-o a 4 polegadas de distância da Apple TV e segure o Aumentar o volume e Cardápio botões por cinco segundos.

Para o 2^nd geração Siri remoto (controle direcional circular), coloque-o a 3-4 polegadas de distância da caixa e segure o Aumentar o volume e De volta botões por cinco segundos.

Nos controles remotos da Apple TV de geração mais antiga, o processo é um pouco diferente. Você precisa desvincular o controle remoto primeiro e depois vinculá-lo novamente. A seguir, segure o Cardápio botão e Seta esquerda botão para desvinculá-lo. Depois disso, segure o Cardápio botão e Seta direita botão por seis segundos.

Experimente o aplicativo Apple TV Remote

Se a caixa estiver funcionando, mas você não conseguir conectar o controle remoto, provavelmente é um problema com o próprio controle remoto. Antes de desistir, tente usar o Aplicativo Apple TV Remote. Você pode executá-lo em um iPhone, iPad e iPod Touch. Ele fornece todos os recursos do controle remoto, além de ter um teclado integrado para facilitar as pesquisas.

Observação: Se você é um usuário do Android, não há um aplicativo oficial da Apple. No entanto, alguns recriam o processo usando um aplicativo de terceiros, mas os resultados variam. Além disso, certifique-se de usar um aplicativo confiável antes de instalá-lo em seu telefone. Por exemplo, um aplicativo remoto da Apple TV não precisa acessar seus contatos.

Consertando sua Apple TV

Quando o controle remoto da Apple TV para de funcionar, pode ser frustrante. No entanto, usar as etapas acima deve fazer as coisas funcionarem para você novamente. Se as etapas acima não funcionarem, no entanto, considere entrar em contato Atendimento ao Cliente Apple ou comprar um novo Siri remoto online— funciona com os modelos Apple TV HD e 4K.

O streaming não é a única coisa que você pode fazer com a Apple TV. Por exemplo, você pode emparelhar um HomePod com ele e calibrar sua Apple TV usando seu iPhone.

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